ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສິ່ງທີ່ດີງາມ, ປະຊາຊົນສ່ວນຫຼາຍຕ້ອງການທີ່ຈະກັບຄືນມາໄດ້ເງີນ
ມາດຕະຖານຂອງການຕອບສະຫນອງ, ບາງຄັ້ງເອີ້ນວ່າກົດລະບຽບຂອງການຕອບສະຫນອງ, ແມ່ນລະບຽບການທາງສັງຄົມບ່ອນທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງສໍາລັບທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຮູ້ສຶກວ່າມີຫນ້າທີ່ທີ່ຈະກັບຄືນມາ.
ພື້ນທີ່ຫນຶ່ງທີ່ມາດຕະຖານນີ້ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຢູ່ໃນດ້ານການຕະຫຼາດ. ນັກກາລະຕະຫຼາດໃຊ້ຍຸດທະສາດຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດສັ່ງຊື້ໄດ້. ບາງຄົນແມ່ນກົງໄປກົງມາເຊັ່ນ: ການຂາຍ, coupons, ແລະໂປໂມຊັ່ນພິເສດ.
ຄົນອື່ນແມ່ນມີຫຼາຍສະຫລາດແລະນໍາໃຊ້ຫຼັກການຂອງຈິດໃຈຂອງມະນຸດຊຶ່ງຫຼາຍຄົນກໍ່ບໍ່ຮູ້.
ແນວໃດການປະຕິບັດວຽກຮ່ວມກັນເຮັດວຽກ?
ທ່ານເຄີຍຮູ້ສຶກວ່າມີຫນ້າທີ່ຈະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງສໍາລັບໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຍ້ອນພວກເຂົາທໍາອິດເຮັດບາງສິ່ງສໍາລັບທ່ານບໍ? ມາດຕະຖານຂອງການຕອບແທນແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງປະເພດຂອງມາດຕະຖານທາງສັງຄົມທີ່ສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງເຮົາ.
ກົດລະບຽບນີ້ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການງ່າຍໆ: ພວກເຮົາມັກຈະຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຈະກັບຄືນມາຍ້ອນເງື່ອນໄຂຕ່າງໆຫຼັງຈາກປະຊາຊົນເຮັດສໍາລັບພວກເຮົາ. ໃນເວລາທີ່ປະເທດເພື່ອນບ້ານໃຫມ່ຂອງທ່ານນໍາເອົາແຜ່ນຂອງ cookies ມາຕ້ອນຮັບທ່ານ, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກວ່າມີ ເງື່ອນໄຂ ທີ່ຈະ ກັບຄືນມາ ເມື່ອພວກເຂົາຂໍໃຫ້ທ່ານດູແລຫມາຂອງພວກເຂົາໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາພັກຜ່ອນ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຮ່ວມກັນໃນການປະຕິບັດ
ພຽງແຕ່ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນມາດຕະຖານຂອງການຕອບແທນ? ໃນປີ 1974, ສັງຄົມນິຍົມ Phillip Kunz ໄດ້ດໍາເນີນການທົດລອງ. ລາວໄດ້ສົ່ງຈົດຫມາຍລາຍລັກອັກສອນດ້ວຍມືຂອງລາວດ້ວຍຫນັງສືແລະຮູບຖ່າຍຂອງລາວແລະຄອບຄົວຂອງເພິ່ນປະມານ 600 ຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຄັດເລືອກຢ່າງສຸ່ມ.
ທັງຫມົດຂອງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບບັດແມ່ນບຸກຄົນທີ່ແປກປະຫລາດ. ບໍ່ດົນຫລັງຈາກທີ່ສົ່ງບັດແລ້ວ, ການຕອບສະຫນອງເລີ່ມຕົ້ນຂື້ນ.
Kunz ໄດ້ຮັບເກືອບ 200 ຄໍາຕອບ. ເປັນຫຍັງຄົນຈໍານວນຫຼາຍຈຶ່ງຕອບກັບຄົນແປກຫນ້າຢ່າງແທ້ຈິງ? ນີ້ແມ່ນກົດລະບຽບຂອງການຕອບແທນທີ່ເຮັດວຽກ. ນັບຕັ້ງແຕ່ Kunz ໄດ້ເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງສໍາລັບພວກເຂົາ (ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຄິດໄລ່ໃນລະດູການວັນພັກ), ຜູ້ຮັບຈໍານວນຫຼາຍຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມຕ້ອງການກັບຄືນມາ.
ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງການທີ່ຈະຖອນຄືນ?
ພຶດຕິກໍາດັ່ງກ່າວມີຜົນປະໂຫຍດທີ່ຈະແຈ້ງບາງຢ່າງ. ສໍາລັບສິ່ງຫນຶ່ງ, ການດູແລຄົນອື່ນຊ່ວຍໃຫ້ການຢູ່ລອດຂອງຊະນິດ. ໂດຍປະຕິເສດ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າຄົນອື່ນໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແລະພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ.
Reciprocity and Persuasion
ມີ ເຕັກນິກການຊັກຊວນ ຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ໃຊ້ກົນລະຍຸດຂອງການຕອບສະຫນອງ. ກົນລະຍຸດເຫຼົ່ານີ້ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍຜູ້ທີ່ກໍາລັງພະຍາຍາມ ຊັກຊວນໃຫ້ ທ່ານດໍາເນີນການຫຼື ສອດຄ່ອງ ກັບການຮ້ອງຂໍເຊັ່ນ: ຜູ້ຂາຍຫຼືນັກການເມືອງ.
ຫນຶ່ງໃນບັນດາສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກກັນວ່າເປັນເທກນິກ 'that's-not-all'. ໃຫ້ເວົ້າວ່າທ່ານກໍາລັງຊື້ເຄື່ອງສໍາລັບໂທລະສັບມືຖືໃຫມ່. ຜູ້ຂາຍໄດ້ສະແດງໂທລະສັບຂອງທ່ານແລະບອກທ່ານວ່າລາຄາ, ແຕ່ທ່ານຍັງບໍ່ແນ່ໃຈ. ຖ້າລູກຄ້າຂາຍເບີໂທລະສັບທີ່ບໍ່ມີຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກວ່າລາວເຮັດໃຫ້ທ່ານມີເງື່ອນໄຂ, ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຊື້ໂທລະສັບ.
ທ່ານສາມາດຕ້ານການລົ້ມລະລາຍ?
ໃນຫລາຍໆກໍລະນີ, ບັນດາມາດຕະການການຕອບສະຫນອງແມ່ນສິ່ງທີ່ດີ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາປະພຶດຕົວໃນທາງທີ່ຍອມຮັບທາງດ້ານສັງຄົມແລະອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າຮ່ວມການສັງຄົມໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງພວກເຮົາ. ແຕ່ສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນເຮັດຖ້າທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມເອົາຊະນະຄວາມຢາກທີ່ຈະຕອບແທນເຊັ່ນການພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ສິນຄ້າຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບເງິນຟຣີ?
ໃຫ້ມັນບາງເວລາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຕອບສະຫນອງແມ່ນແຂງແຮງໃນທັນທີຫຼັງຈາກການແລກປ່ຽນໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ຖ້າທ່ານສາມາດລໍຖ້າ, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກວ່າຄວາມກົດດັນຫນ້ອຍທີ່ຈະກັບຄືນມາ.
ປະເມີນການແລກປ່ຽນ. ຄິດວ່າແນວໃດກ່ຽວກັບມາດຕະການທີ່ມີເງື່ອນໄຂສູງເຖິງຜົນຕອບແທນທີ່ຄາດຫວັງ. ໃນຫລາຍໆກໍລະນີ, ຂອງຂວັນຫຼືເງື່ອນໄຂໃນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນຫນ້ອຍກ່ວາຄໍາແນະນໍາກັບຄືນມາ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Molm >, > L. "Structure of reciprocity." Social Psychology Quarterly April 2010
> Kunz, PR (1976) "ຄວາມຊົມເຊີຍໃນລະດູການ: ຈາກສະຖານະພາບຂອງຂ້ອຍກັບເຈົ້າ." ການຄົ້ນຄວ້າວິທະຍາສາດສັງຄົມ , 5 (3), 269-278.
> Zimbardo, PG, & Leippe, MR (1991) . ຈິດໃຈຂອງການປ່ຽນແປງທັດສະນະແລະອິດທິພົນທາງສັງຄົມ . ນິວຢອກ: McGraw-Hill.