ໃນເວລາທີ່ທ່ານຄິດກ່ຽວກັບການຊັກຊວນ, ສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນໃນໃຈ? ບາງຄົນອາດຄິດເຖິງຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຊົມຊື້ຜະລິດຕະພັນສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອາດຄິດວ່າຜູ້ສະຫມັກທາງການເມືອງທີ່ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ຜູ້ເລືອກຕັ້ງເລືອກເອົາຊື່ຂອງເຂົາຢູ່ໃນປ້າຍໂຄສະນາ. ການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນຊີວິດປະຈໍາວັນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ສັງຄົມແລະທັງຫມົດ.
ການເມືອງ , ການຕັດສິນທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ສື່ມວນຊົນ, ຂ່າວ, ແລະການໂຄສະນາທັງຫມົດແມ່ນມີອິດທິພົນຈາກ ອໍານາດຂອງການຊັກຊວນ ແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ພວກເຮົາ.
ບາງຄັ້ງພວກເຮົາຢາກເຊື່ອວ່າພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈໃນການຊັກຊວນ. ວ່າພວກເຮົາມີຄວາມສາມາດທໍາມະຊາດທີ່ຈະເຫັນຜ່ານການຂາຍຂາຍ, ເຂົ້າໃຈຄວາມຈິງໃນສະຖານະການແລະມາເຖິງການສະຫຼຸບທັງຫມົດດ້ວຍຕົວເຮົາເອງ. ນີ້ອາດຈະເປັນຄວາມຈິງໃນບາງສະຖານະການ, ແຕ່ການຊັກຊວນແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນນັກຂາຍທີ່ກ້າວຫນ້າທີ່ພະຍາຍາມຂາຍລົດໃຫຍ່ໃຫ້ທ່ານ, ຫຼືທຸລະກິດໂທລະພາບທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນທີ່ທ່ານຊື້ຜະລິດຕະພັນຫລ້າສຸດແລະທີ່ດີທີ່ສຸດ. ການສະຫນັບສະຫນູນສາມາດອ່ອນເພຍແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາຕອບສະຫນອງຕໍ່ອິດທິພົນດັ່ງກ່າວສາມາດຂຶ້ນກັບປັດໃຈຕ່າງໆ.
ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາຄິດເຖິງການຊັກຊວນ, ຕົວຢ່າງກະທົບທາງລົບແມ່ນເລື້ອງທໍາອິດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ, ແຕ່ການລໍ້ລວງສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເປັນຜົນບັງຄັບທາງບວກ. ການໂຄສະນາການບໍລິການສາທາລະນະທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນໃນການປະຕິບັດຫຼືຍົກເວັ້ນການສູບຢາແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງຊີວິດຂອງຜູ້ຄົນ.
ການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຫຍັງ?
ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ແນ່ນອນແມ່ນການຊັກຊວນ?
ອີງຕາມ Perloff (2003), ການຫລອກລວງສາມາດຖືກກໍານົດວ່າ "... ຂະບວນການສັນຍາລັກທີ່ນັກສື່ສານພະຍາຍາມຊັກຊວນຄົນອື່ນໃຫ້ປ່ຽນທັດສະນະຫຼືພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາໂດຍຜ່ານການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃນບັນຍາກາດ ທາງເລືອກຟຣີ ."
ອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມຫມາຍຂອງການຊັກຊວນນີ້ແມ່ນ:
- Persuasion ແມ່ນສັນຍາລັກ, ນໍາໃຊ້ຄໍາສັບ, ຮູບພາບ, ສຽງ, ແລະອື່ນໆ
- ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມພະຍາຍາມທີ່ມີເຈດຕະນາທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄົນອື່ນ.
- ການຊັກຊວນຕົນເອງແມ່ນສໍາຄັນ. ປະຊາຊົນບໍ່ໄດ້ບັງຄັບ; ພວກເຂົາແທນທີ່ຈະເລືອກເອົາ.
- ວິທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຂົ້າໃຈສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ໃນຫຼາຍວິທີ, ລວມທັງຄໍາເວົ້າແລະບໍ່ແມ່ນທາງໂທລະພາບ, ທາງວິທະຍຸ, ທາງອິນເຕີເນັດຫຼື ການສື່ສານໂດຍກົງ .
ວິທີການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນແຕກຕ່າງກັນແນວໃດໃນມື້ນີ້?
ໃນຂະນະທີ່ສິນລະປະແລະວິທະຍາສາດຂອງການຊັກຊວນໄດ້ມີຄວາມສົນໃຈນັບຕັ້ງແຕ່ເວລາທີ່ຊາວກຣີກບູຮານມີຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງວິທີການຊັກຊ້າເກີດຂຶ້ນໃນມື້ນີ້ແລະວິທີການທີ່ມັນເກີດຂຶ້ນໃນອະດີດ.
ໃນປຶ້ມຂອງພຣະອົງ ຄວາມກ້າຫານຂອງການສະຫນັບສະຫນູນ: ການສື່ສານແລະທັດສະນະໃນສະຕະວັດທີ 21 , Richard M. Perloff ກໍານົດຫ້າວິທີທີ່ສໍາຄັນໃນການຊັກຊວນທີ່ທັນສະໄຫມແຕກຕ່າງຈາກອະດີດ:
- ຈໍານວນຂໍ້ຄວາມຊັກຊວນໄດ້ເຕີບໂຕຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຄິດໄລຍະເວລາກ່ຽວກັບການໂຄສະນາທີ່ທ່ານພົບໃນທຸກໆວັນ. ອີງຕາມແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຕ່າງໆ, ຈໍານວນການໂຄສະນາທີ່ຜູ້ໃຫຍ່ສະເລ່ຍຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາໄດ້ຮັບການສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນແຕ່ລະມື້ຈາກປະມານ 300 ຫາຫຼາຍກວ່າ 3,000 ຄົນ.
- ການສື່ສານທີ່ມີຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນເດີນໄປໄກຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂທລະພາບ, ວິທະຍຸແລະອິນເຕີເນັດທັງຫມົດຊ່ວຍສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃຫ້ກັນຢ່າງໄວວາ.
- Persuasion ແມ່ນທຸລະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່. ນອກຈາກບໍລິສັດທີ່ຢູ່ໃນທຸລະກິດຢ່າງແທ້ຈິງສໍາລັບຈຸດປະສົງ persuasive (ເຊັ່ນ: ອົງການໂຄສະນາ, ບໍລິສັດກາລະຕະຫຼາດ, ບໍລິສັດການພົວພັນສາທາລະນະ) ແລະທຸລະກິດອື່ນໆຫຼາຍຂື້ນຢູ່ໃນການຊັກຊວນເພື່ອຂາຍສິນຄ້າແລະບໍລິການ.
- ການຫລອກລວງໃນຍຸກປັດຈຸບັນແມ່ນມີຄວາມສະຫລາດຫຼາຍ. ແນ່ນອນ, ມີຫລາຍໆການໂຄສະນາທີ່ໃຊ້ຍຸດທະສາດທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ, ແຕ່ຂໍ້ຄວາມຫຼາຍໆແມ່ນມີຄວາມສະຫລາດຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ທຸລະກິດບາງຄັ້ງກໍ່ຕ້ອງສ້າງຮູບພາບທີ່ສະເພາະທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຊົມຊື້ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການເພື່ອບັນລຸຊີວິດແບບທີ່ຄາດໄວ້.
- Persuasion ແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນຫຼາຍ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມຫລາກຫລາຍຫຼາຍແລະມີຄວາມເລືອກຫລາຍຂຶ້ນ, ດັ່ງນັ້ນນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງ savvier ໃນເວລາທີ່ຈະເລືອກສື່ມວນຊົນແລະສື່ສານທີ່ຫນ້າສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ.
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Perloff, RM (2003) ຄວາມກ້າຫານຂອງການສະຫນັບສະຫນູນ: ການສື່ສານແລະທັດສະນະໃນສະຕະວັດທີ 21. ນິວເຈີຊີ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.