"ທຸກຄົນສາມາດກາຍເປັນໃຈຮ້າຍ - ມັນງ່າຍດາຍ, ແຕ່ຈະໃຈຮ້າຍກັບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃນລະດັບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ສໍາລັບຈຸດປະສົງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ - ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ".
ໃນຄໍາເວົ້ານີ້ນັກປັດຍາ Aristotle ສະຫຼຸບເຖິງແນວຄິດທີ່ກາຍເປັນຫົວຂໍ້ຮ້ອນໃນຈິດໃຈ, ການສຶກສາແລະທຸລະກິດ - ທາງດ້ານຈິດໃຈ.
ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈເຂົ້າຮ່ວມໃນຫຼາຍໆນິໄສແລະພຶດຕິກໍາທີ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງ ຄວາມຮູ້ສຶກ ຂອງຕົວເອງແລະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ.
ທ່ານຮູ້ຈັກໃຜທີ່ເຂົ້າໃຈກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ສາມາດສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກໃນວິທີທີ່ເຫມາະສົມແລະຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ອື່ນແນວໃດ? ບຸກຄົນນັ້ນອາດຈະເປັນບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈຫຼາຍ.
ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ ມີສີ່ທັກສະທີ່ສໍາຄັນ:
- ຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກ.
- ຄວາມສາມາດໃນການຫາເຫດຜົນກັບອາລົມ.
- ຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກ.
- ຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງອາລົມ.
ໃຫ້ກວດເບິ່ງສິ່ງທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ທີ່ປະຊາຊົນທາງດ້ານຈິດໃຈເຮັດເພື່ອວ່າທ່ານຈະສາມາດເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ເປັນນິໄສໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງທ່ານເອງ. ແລະເອົາຄໍານີ້ເພື່ອກໍານົດວິທີທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກສະຫລາດທາງດ້ານຈິດໃຈ, ຄໍາຕອບອາດເຮັດໃຫ້ທ່ານແປກໃຈ!
1. ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາເອົາໃຈໃສ່ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກ.
ນັກຈິດຕະສາດແລະນັກຂຽນ Daniel Goleman ກໍານົດ ຕົນເອງ ເປັນຫນຶ່ງໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງທາງດ້ານຈິດໃຈ. ຄວາມຮູ້ຂອງຕົນເອງມີຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກ, ອາລົມແລະຄວາມຮູ້ສຶກ.
ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮູ້ຂອງຕົນເອງກໍ່ແມ່ນການຮູ້ເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານຕໍ່ຄົນອື່ນ. ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມສະຖານະການທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງທ່ານເອງແມ່ນຄວາມຕ້ອງການພື້ນຖານສໍາລັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ.
2. ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າຄົນອື່ນຮູ້ສຶກແນວໃດ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈ ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງ Goleman ຂອງທາງດ້ານຈິດໃຈ.
ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ. ເພື່ອພົວພັນກັບຄົນອື່ນໃນຫລາຍໆປະເພດຊີວິດ, ເຊັ່ນວ່າຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກຫຼືຢູ່ໂຮງຮຽນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກແນວໃດ. ຖ້າວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼືອຸກອັ່ງ, ຮູ້ວ່າລາວຮູ້ສຶກແນວໃດກໍ່ສາມາດໃຫ້ທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບການຕອບສະຫນອງ.
3. ພວກເຂົາສາມາດຄວບຄຸມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້.
ການຄວບຄຸມຕົນເອງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານແມ່ນທີ່ດີ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ນີ້ໄດ້. ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາຄິດກ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດຕາມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າປົກຄອງຊີວິດຂອງພວກເຂົາ.
4 ພວກເຂົາມີແຮງຈູງໃຈ.
ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍແລະສາມາດຄຸ້ມຄອງພຶດຕິກໍາແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອບັນລຸຜົນສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ. ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຊີວິດຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ພວກເຂົາຮູ້ວ່າການຄຸ້ມຄອງຄວາມຢ້ານກົວນີ້ແມ່ນສໍາຄັນ. ໂດຍການໃຊ້ບົດບາດແລະການປ່ຽນແປງ, ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາອາດຈະເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງພວກເຂົາດີຂຶ້ນແລະມາເຖິງຂັ້ນຕອນໃກ້ຊິດເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ.
5. ພວກເຂົາມີທັກສະທາງສັງຄົມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່
ປະຊາຊົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈກໍ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະມີທັກສະທາງດ້ານສັງຄົມທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ບາງທີອາດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງເພາະວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງແລະຄົນອື່ນ.
ພວກເຂົາຮູ້ວິທີການຈັດການກັບປະຊາຊົນຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະພວກເຂົາໄດ້ລົງທຶນໃນການຮັກສາສາຍພົວພັນທາງດ້ານສຸຂະພາບທີ່ມີສຸຂະພາບແລະຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງເຂົາເຈົ້າ.
6. ພວກເຂົາເຕັມໃຈແລະສາມາດສົນທະນາກັບຄວາມຮູ້ສຶກກັບຄົນອື່ນໄດ້.
ບາງຄັ້ງຄົນຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈແລະຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ການຕໍ່ສູ້ເພື່ອແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກເຫຼົ່ານີ້ກັບຜູ້ອື່ນ. ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈບໍ່ພຽງແຕ່ຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກ, ພວກເຂົາຮູ້ວິທີສະແດງອອກຢ່າງເຫມາະສົມ.
ພວກເຮົາຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໂດຍ ທີ່ເຫມາະສົມ ? ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຈິນຕະນາການວ່າທ່ານມີມື້ທີ່ຫນ້າຢ້ານທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ທ່ານມີຄວາມເມື່ອຍລ້າ, ອຸກອັ່ງ, ແລະໃຈຮ້າຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນກອງປະຊຸມທີ່ສໍາຄັນ.
ການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບ້ານເຮືອນແລະການເຂົ້າໄປໃນການໂຕ້ຖຽງກັບຜົວຫລືເມຍຂອງທ່ານຫຼືສົ່ງອີເມວທີ່ບໍ່ດີໃຫ້ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ປະຕິກິລິຍາທາງອາລົມທີ່ເຫມາະສົມຫຼາຍກວ່າຈະໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືກັບຄວາມຜິດຫວັງຂອງທ່ານກັບຜົວຫລືເມຍຂອງທ່ານ, ປ່ອຍຄວາມກົດດັນບາງຢ່າງໂດຍການສໍາລັບການແຂ່ງຂັນ, ແລະມາເຖິງກັບແຜນການເພື່ອເຮັດໃຫ້ມື້ຕໍ່ມາດີກ່ວາກ່ອນ.
7. ພວກເຂົາສາມາດກໍານົດໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງສາເຫດຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຈິນຕະນາການວ່າທ່ານຊອກຫາຕົວທ່ານເອງທີ່ອຸກອັ່ງແລະໃຈຮ້າຍກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ເມື່ອທ່ານປະເມີນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ, ໃຫ້ວິເຄາະສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງກະຕຸ້ນໃຈ. ທ່ານໂກດກ່ຽວກັບການກະທໍາຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຫຼືຄວາມໂກດແຄ້ນຂອງທ່ານແມ່ນຍ້ອນຄວາມຜິດຫວັງແລະຄວາມກົດດັນຈາກນາຍຈ້າງທີ່ໄດ້ຮັບການເຮັດວຽກຫຼາຍແລະຮັບຜິດຊອບກ່ຽວກັບບ່າຂອງທ່ານບໍ? ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈສາມາດເບິ່ງສະຖານະການແລະກໍານົດແຫຼ່ງທີ່ແທ້ຈິງຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໃນຄັ້ງທໍາອິດ, ນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນວຽກງ່າຍ, ແຕ່ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າຊີວິດທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງພວກເຮົາສາມາດສັບສົນແລະສັບສົນ. ຊອກຫາແຫລ່ງທີ່ແນ່ນອນຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານສາມາດພິເສດໄດ້ໂດຍສະເພາະເມື່ອທ່ານກໍາລັງພົວພັນກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີພະລັງເຊັ່ນຄວາມຮັກແລະຄວາມໃຈຮ້າຍ.
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Goleman, D. (1995). ຄວາມຮູ້ທາງຈິດໃຈ. ນິວຢອກ: Bantam.
> Salovey, P, & Mayer, J (1990). ຄວາມຮູ້ທາງຈິດໃຈ. ຈິນຕະນາການ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະບຸກຄະລິກ, 9 (3), 185-211.