ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ
ຈາກການຈັດຕັ້ງການເກັບກໍາຮູບເງົາຂອງທ່ານເພື່ອຕັດສິນໃຈຊື້ເຮືອນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາແມ່ນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນ. ບັນຫາສາມາດຫລຸດຈາກຂະຫນາດນ້ອຍ (ແກ້ໄຂສົມຜົນຄະນິດສາດດຽວໃນການເຮັດວຽກບ້ານຂອງທ່ານ) ກັບຂະຫນາດໃຫຍ່ (ວາງແຜນການເຮັດວຽກໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານ).
ໃນ ຈິດໃຈສະຕິປັນຍາ , ການ ແກ້ໄຂບັນຫາ ໃນໄລຍະຫມາຍເຖິງຂັ້ນຕອນທາງຈິດທີ່ປະຊາຊົນຜ່ານໄປເພື່ອຄົ້ນພົບ, ວິເຄາະແລະແກ້ໄຂບັນຫາ.
ນີ້ປະກອບດ້ວຍຂັ້ນຕອນທັງຫມົດໃນຂະບວນການບັນຫາລວມທັງການຄົ້ນພົບບັນຫາ, ການຕັດສິນໃຈແກ້ໄຂບັນຫາ, ຄວາມເຂົ້າໃຈບັນຫາ, ການຄົ້ນຄວ້າທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ແລະການປະຕິບັດເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ກ່ອນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາສາມາດເກີດຂື້ນ, ມັນກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ທໍາອິດເຂົ້າໃຈລັກສະນະຂອງມັນເອງ. ຖ້າຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບັນຫານີ້ມີຄວາມຜິດ, ຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂມັນກໍ່ຈະບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.
ມີຈໍານວນຂະບວນການທາງຈິດໃຈທີ່ເຮັດວຽກໃນລະຫວ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
- ຮັບຮູ້ຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາ
- ຕົວແທນບັນຫາໃນ ຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ
- ພິຈາລະນາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາໃນປະຈຸບັນ
- ກໍານົດລັກສະນະຕ່າງໆຂອງບັນຫາ
- ການຂຽນແລະອະທິບາຍບັນຫາ
ຍຸດທະສາດແກ້ໄຂບັນຫາ
- ລະບົບວິທະຍາສາດ : ລະບົບວິທະຍາສາດແມ່ນວິທີການຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນເຊິ່ງຈະສະເຫມີຜະລິດແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ. ສູດສູດຄະນິດສາດເປັນຕົວຢ່າງທີ່ດີຂອງວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນຂະນະທີ່ວິທີການຮັບປະກັນຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນບໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ກົນລະຍຸດນີ້ບໍ່ແມ່ນປະຕິບັດສໍາລັບສະຖານະການຫຼາຍເພາະວ່າມັນສາມາດໃຊ້ເວລາດົນນານ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມຄິດໄລ່ຈໍານວນທັງຫມົດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນກັບການລັອກໂດຍໃຊ້ວິທີການໃຊ້, ມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນຫລາຍ!
- Heuristics : heuristic ແມ່ນຍຸດທະສາດລະບຽບກົດຫມາຍຂອງ thumb ທີ່ອາດຈະຫຼືອາດຈະບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໃນສະຖານະການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ຕ່າງຈາກວິທີການແກ້ໄຂ, ການຮັກສາສຸຂະພາບບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນການແກ້ໄຂຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ບໍ່ສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ປະຊາຊົນງ່າຍດາຍບັນຫາສະລັບສັບຊ້ອນແລະຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນທັງຫມົດຂອງວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ກັບຊຸດທີ່ຄຸ້ມຄອງຫຼາຍ.
- ການທົດລອງແລະການຜິດພາດ: ວິທີການທົດລອງແລະຄວາມຜິດພາດຕໍ່ການແກ້ໄຂບັນຫາມີການພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆແລະຕັດອອກຜູ້ທີ່ບໍ່ເຮັດວຽກ. ວິທີການນີ້ສາມາດເປັນຕົວເລືອກທີ່ດີຖ້າທ່ານມີຈໍານວນຈໍານວນຫຼາຍທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່. ຖ້າມີຕົວເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ທ່ານຄວນຈະຫຼຸດລົງທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາອື່ນກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມທົດລອງແລະຜິດພາດ.
- ຄວາມເຂົ້າໃຈ: ໃນບາງກໍລະນີ, ການແກ້ໄຂບັນຫາສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ອີງຕາມນັກຄົ້ນຄວ້າ, ຄວາມເຂົ້າໃຈສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ເພາະວ່າທ່ານຮູ້ວ່າບັນຫານີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດການກັບໃນອະດີດ, ແຕ່ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ຂະບວນການທາງຈິດທີ່ເກີດຂື້ນທີ່ນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈກໍ່ເກີດຂຶ້ນພາຍນອກ.
ບັນຫາແລະສິ່ງທ້າທາຍໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ
ແນ່ນອນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາບໍ່ແມ່ນຂະບວນການທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບ. ມີຈໍານວນອຸປະສັກທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ສາມາດແຊກແຊງກັບຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ອຍ່າງລວດໄວແລະມີປະສິດທິພາບ. ນັກຄົ້ນຄວ້າໄດ້ອະທິບາຍເຖິງຈໍານວນຂອງອຸປະສັກຈິດໃຈເຫຼົ່ານີ້ເຊິ່ງລວມມີຄວາມຄົງທີ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະການສົມມຸດຕິຖານ.
- ຄວາມຄົງທີ່ໃນການເຮັດວຽກ : ໄລຍະນີ້ຫມາຍເຖິງແນວໂນ້ມທີ່ຈະເບິ່ງບັນຫາເທົ່ານັ້ນໃນລັກສະນະປະຕິບັດຂອງພວກມັນ. ຄວາມຄົງທີ່ທີ່ເຮັດວຽກປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ປະຊາຊົນເຫັນຢ່າງເຕັມສ່ວນທັງຫມົດຂອງທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ອາດຈະມີຢູ່ເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ.
- ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼືຜິດພາດ: ເມື່ອທ່ານພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແຍກແຍະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສາມາດນໍາໄປແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຜິດພາດ. ເມື່ອບັນຫາແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນຫຼາຍ, ມັນກໍ່ຈະກາຍເປັນຈຸດສຸມໃນການໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ຫຼອກລວງຫຼືບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
- ສົມມຸດຕິຖານ: ໃນເວລາທີ່ປະຕິບັດກັບບັນຫາ, ປະຊາຊົນມັກຈະເຮັດໃຫ້ການສົມມຸດຕິຖານກ່ຽວກັບຂໍ້ຈໍາກັດແລະອຸປະສັກທີ່ປ້ອງກັນການແກ້ໄຂບາງຢ່າງ.
- Mental Set: ອີກປະການຫນຶ່ງບັນຫາການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປແມ່ນເອີ້ນວ່າຊຸດຈິດໃຈເຊິ່ງເປັນຄົນທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕ້ອງໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂທີ່ຜ່ານມາແທນທີ່ຈະຊອກຫາແນວຄວາມຄິດທາງເລືອກ. ຊຸດຈິດໃຈສາມາດເຮັດວຽກເປັນ heuristic, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເຄື່ອງມືແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຊຸດຈິດໃຈຍັງສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມບໍ່ສະອາດ, ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
Mayer, RE Thinking, Problem Solving, Cognition . (2nd Ed). ນິວຢອກ: WH Freeman ແລະບໍລິສັດ; 1992
Schooler, JW, Ohlsson, S, & Brooks, K Thoughts Beyond Words: When Language Overshadows Insight Journal of Psychology Experimental: General 1993 122,166-183