ຄໍາຖາມຕິດຕາມແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການສົນທະນາ. ໂດຍບໍ່ມີການຕິດຕາມຄໍາຖາມ, ທ່ານແລະຄູ່ສົນທະນາຂອງທ່ານຈະສິ້ນສຸດການຖາມແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຖາມຈໍານວນຫນຶ່ງໂດຍບໍ່ເຄີຍສົນທະນາຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ສະເພາະໃດຫນຶ່ງ - ເຊິ່ງຈະ ມີຄວາມຫນ້າລັງກຽດ . ຄໍາຖາມຕິດຕໍ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສົນທະນາກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າແລະອະທິບາຍ ແລະການສ້າງລາຍລະອຽດ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານທົນທຸກກັບບັນຫາຄວາມກັງວົນທາງດ້ານສັງຄົມ, ຂໍຄໍາຖາມຕິດຕາມຄໍາຖາມຫຼືແມ້ກະທັ້ງ ການສົນທະນານ້ອຍໆ ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດອາດມີຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍ - ຫຼືມີຄວາມກັງວົນໃຈ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນທາງດ້ານສັງຄົມຂອງທ່ານກັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການປິ່ນປົວ, ໃຊ້ຄໍາແນະນໍາຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອທົບທວນຄວາມສາມາດໃນການເວົ້າລົມຂອງທ່ານ. ມີບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ iready ຈະໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນທາງສັງຄົມທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກ.
ຂັ້ນຕອນໃນການຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ
ການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍ ໂດຍທົ່ວໄປເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ ການສົນທະນາ ກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ສະພາບອາກາດ, ຄອບຄົວ, ວຽກງານ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຜົນປະໂຫຍດອື່ນໆ. ມີສອງວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນສົນທະນາກັນໂດຍການຖາມຄໍາຖາມ / ບໍ່ມີຄໍາຖາມຫລືຄໍາຕອບທີ່ເປີດເຜີຍ.
ມີ / ບໍ່ມີຄໍາຖາມ
ມີ / ບໍ່ມີຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງການພຽງແຕ່ຄໍາຕອບທີ່ມີຫຼືບໍ່ມີຈາກຄູ່ສົນທະນາຂອງທ່ານ. ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາສັບຕ່າງໆເຊັ່ນ "ຈະ," "ຄວນ," "ແມ່ນ," "ແມ່ນ," "ເຮັດ," "ເຮັດ," ແລະອື່ນໆ.
- "ທ່ານເບິ່ງຕອນສຸດທ້າຍຂອງການລອດຊີວິດຂອງຜູ້ລອດຊີວິດໃນຄືນທີ່ຜ່ານມາບໍ?"
- "ທ່ານໄປໂບດໃນວັນອາທິດ?"
- "ທ່ານຢາກເດີນທາງບໍ?"
ຄໍາຖາມທີ່ເປີດກວ້າງ
ແນ່ນອນ, ທ່ານສາມາດເບິ່ງວິທີການບາງຢ່າງຂ້າງເທິງແມ່ນ / ບໍ່ມີຄໍາຖາມທີ່ຈະນໍາໄປສູ່ການສົນທະນາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຍັງສາມາດນໍາຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນຫົວຂໍ້ຕ່າງໆໂດຍການຖາມຄໍາຖາມທີ່ໃຊ້ຄໍາອະທິບາຍຕື່ມອີກ. ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາຕ່າງໆເຊັ່ນ "ວິທີການ," "ເຫດຜົນ," "ສິ່ງ," ແລະ "ບ່ອນໃດ."
- "ທ່ານມີລູກຫຼານຈໍານວນເທົ່າໃດ?"
- "ທ່ານເຮັດຫຍັງສໍາລັບການມ່ວນຊື່ນໃນວັນຢຸດສຸດທ້າຍ?"
- "ທ່ານມັກຈະເປັນນັກບັນຊີແນວໃດ?"
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍໂດຍການຖາມຄໍາຖາມ / ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍແລ້ວ, ທ່ານຈະຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຕື່ມອີກ.
ຄໍາຖາມຕິດຕາມ
ຖ້າຄູ່ສົນທະນາຂອງທ່ານຕອບວ່າໄດ້ສັງເກດເບິ່ງຜູ້ລອດຊີວິດ (ຫຼືສະແດງອື່ນໆ) ໃນຕອນກາງຄືນກ່ອນ, ໃຫ້ຕິດຕາມຄໍາຖາມເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ:
- "ທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນຄະນະກໍາມະການຊົນເຜົ່າ?" ຫຼື
- "ເຈົ້າຄິດວ່າໃຜຈະຊະນະໃຜ?"
ມັນເປັນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເລືອກຫົວຂໍ້ທີ່ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຄໍາຕອບຂອງຄົນອື່ນດ້ວຍຈຸດປະສົງຂອງທ່ານເອງ.
ຖ້າບຸກຄົນຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍໂດຍກ່າວວ່າລາວມີເອື້ອຍຫນຶ່ງ, ບາງຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ອາດເກີດຂື້ນອາດຈະປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- "ນາງຢູ່ໃສ?"
- "ນາງເຮັດຫຍັງ?"
- "ເຈົ້າເຫັນເຈົ້າເລື້ອຍ?"
ໃນເວລາທີ່ຄິດເຖິງການຕິດຕາມຄໍາຖາມ, ຄໍາທີ່ສໍາຄັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ສາມາດໃຊ້ໃນການສ້າງ:
- ໃຜ?
- ແມ່ນຫຍັງ?
- ແນວໃດ?
- ເປັນຫຍັງ?
- ບ່ອນໃດ?
- ເມື່ອໃດ?
- ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?
- ແລະ?
ເມື່ອທ່ານຢູ່ໃນນິໄສຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ, ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະສ້າງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້, ແຕ່ວ່າຄວນ ຟັງຢ່າງລະອຽດ ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ.
ພຽງແຕ່ສ້າງຄໍາຖາມຂອງທ່ານເມື່ອຜູ້ໃດເວົ້າແລ້ວ, ເພາະວ່າສິ່ງທີ່ເຂົາເວົ້າວ່າຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງທີ່ທ່ານຖາມຕໍ່ໄປ.
ວິທີຫນຶ່ງໃນການເຮັດສິ່ງນີ້ແມ່ນການປະຕິບັດການຟັງທີ່ກະຕືລືລົ້ນ, ເຊິ່ງທ່ານຟັງຄືກັນກັບວ່າທ່ານອາດຈະຕ້ອງອະທິບາຍວ່າຜູ້ໃດເວົ້າກັບຄົນອື່ນ. ຖ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຫຼືທ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈມັນ, ຂໍໃຫ້ມີຄວາມລະອຽດ.
ການອ່ານລະຫວ່າງເສັ້ນຜ່ານໄປຕາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ
ບາງຄັ້ງໃນໄລຍະການສົນທະນາ, ບຸກຄົນອື່ນຈະໃຫ້ທ່ານຂໍ້ມູນນ້ອຍໆທີ່ເປັນຂໍ້ແນະນໍາທີ່ເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຖາມກ່ຽວກັບຕໍ່ໄປ. ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງອາດຈະເວົ້າວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກເປັນຜູ້ບັນຊີ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍຈະເຮັດຫຍັງອີກຕໍ່ໄປ."
ໃນຕົວຢ່າງນີ້ໃຫ້ພິຈາລະນາຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານອະທິບາຍສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຄິດເຊັ່ນ: "ທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?" ຫຼື "ທ່ານຄິດວ່າເປັນຫຍັງ?" ການນໍາໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງການເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຂອງຄົນອື່ນຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດຫນຶ່ງ. ນີ້ແມ່ນມີຜົນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້າຫາກວ່າບຸກຄົນດັ່ງກ່າວໄດ້ຫຼຸດລົງຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຄວາມຫມາຍທີ່ເລິກເຊິ່ງກ່ວາຄໍາທີ່ເຂົາເວົ້າແທ້ໆ.
ຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມສໍາລັບຄໍາຖາມຕິດຕາມ
- ສະແດງຄວາມສົນໃຈແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າໂດຍການຍິ້ມແລະຢຽວຢາໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ.
- ມັນຈະງ່າຍຕໍ່ການຖາມຄໍາຖາມ / ບໍ່ແລະຄໍາຖາມຕິດຕາມຖ້າທ່ານຮັກສາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ບັນເທີງແລະເຫດການກິລາ.
- ຖ້າບໍ່ມີຄໍາຖາມຕິດຕາມແບບທໍາມະດາແລະບຸກຄົນອື່ນຍັງຄົງເວົ້າ, ໃຫ້ຄໍາຊີ້ແຈງເຊັ່ນ "Tell me more" ຫຼື "Sound interesting" ເພື່ອສົ່ງເສີມບຸກຄົນອື່ນ.
- ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເປີດເຜີຍ ບາງສິ່ງບາງຢ່າງສ່ວນບຸກຄົນ , ເຊັ່ນການເສຍຊີວິດໃນຄອບຄົວຫຼືການຢ່າຮ້າງ, ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມສະຫນັບສະຫນູນແທນທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຮູ້ຈັກຄົນທີ່ດີ. ບຸກຄົນນັ້ນອາດຈະຢາກອະທິບາຍສະຖານະການຂອງລາວເພື່ອວ່າເຈົ້າຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງລາວບໍ່ສະແດງຕົວຕົນເອງ. ປ່ອຍໃຫ້ມັນຂຶ້ນກັບເຂົາເພື່ອຕັດສິນໃຈຈໍານວນເທົ່າໃດທີ່ຈະແບ່ງປັນ.
- ບໍ່ຕ້ອງລວດໄວທີ່ຈະກະໂດດໃນຖ້າມີຄວາມງຽບໆ. ອະນຸຍາດໃຫ້ເວລາຄົນອື່ນຕອບແລະບໍ່ຂັດຂວາງ.
ຄວາມສົນໃຈແທ້ຈິງ
ເມື່ອທ່ານເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍ, ທ່ານອາດຈະພະຍາຍາມເຮັດຕົວເອງແລະຄົນອື່ນທີ່ສະດວກສະບາຍ. ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ມີການຕອບຄໍາຖາມແບບ "yes" ແລະ "no" ໄວໆ ໆ ໆ ໆ ໆ ໆ .
ມັນແມ່ນເວລາທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນໄດ້ເວົ້າວ່າການສົນທະນານັ້ນໃຊ້ຊີວິດຂອງຕົນເອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເອົາໃຈໃສ່ຫນ້ອຍກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດຂອງການຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນການກາຍເປັນຄວາມສົນໃຈແທ້ໆຕໍ່ບຸກຄົນອື່ນ.
A Word From
ການນໍາໃຊ້ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອທ່ານເຫັນວ່າທ່ານຕ້ອງການເວົ້າລົມກັບຄົນແປກຫນ້າຫຼືຄົນທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້ດີ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ເຖິງແມ່ນວ່າຕົນເອງຂອງທ່ານໃນສັງຄົມ, ຄວາມກັງວົນອາດຈະຊອກຫາຄວາມສົມບູນແບບ - ນີ້ບໍ່ຄວນເປັນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ແທນທີ່ຈະ, ຈິນຕະນາການເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານໃນການສ້າງເພື່ອນໃຫມ່ແລະເບິ່ງຂະບວນການຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບທີ່ເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນໃນການສ້າງຄວາມມິດຕະພາບ.
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Northeastern University The Art of American Small Talk
> Shyness Research Institute. ວິທີການສ້າງການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
> UT Health San Antonio. 12 ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການເວົ້າລົມເລື່ອງຂະຫນາດນ້ອຍ .