ຜົນກະທົບຂອງຜູ້ໂດຍສານ

ບາງຄັ້ງຜູ້ໂດຍສານບາງຄົນບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້

ຖ້າທ່ານໄດ້ເຫັນເຫດສຸກເສີນທີ່ເກີດຂື້ນກ່ອນຕາຂອງທ່ານ, ທ່ານແນ່ນອນວ່າທ່ານຈະປະຕິບັດບາງຢ່າງເພື່ອຊ່ວຍຄົນທີ່ມີບັນຫາ, ແມ່ນບໍ? ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຢາກຈະເຊື່ອວ່ານີ້ແມ່ນຄວາມຈິງ, ນັກຈິດຕະວິທະຍາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຫຼືບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມຈໍານວນພະຍານອື່ນ.

ເຂົ້າໃຈຜົນກະທົບ

ຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ເບິ່ງແຍງ ແມ່ນຫມາຍເຖິງປະກົດການທີ່ມີຈໍານວນຄົນທີ່ມີປະສົບການ, ຄົນທີ່ມີໂອກາດຫນ້ອຍຈະຊ່ວຍຄົນທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.

ເມື່ອສະຖານະການສຸກເສີນເກີດຂື້ນ, ຜູ້ສັງເກດການອາດຈະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຫຼາຍຖ້າວ່າບໍ່ມີພະຍານຫຼືບໍ່ມີພະຍານອື່ນ. ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນບໍ່ມີຄົນດຽວທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການປະຕິບັດ (ຫລືບໍ່ປະຕິບັດ).

ໃນໄລຍະການສຶກສາຄລາສສິກ, ນັກຄົ້ນຄວ້າ Bibb Latane ແລະ John Darley ພົບວ່າຈໍານວນເວລາທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈະດໍາເນີນການແລະຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການສັງເກດຜູ້ອື່ນຢູ່ໃນຫ້ອງ. ໃນ ການທົດລອງ ຫນຶ່ງ, ຫົວຂໍ້ໄດ້ຖືກຈັດໄວ້ໃນຫນຶ່ງໃນສາມເງື່ອນໄຂການປິ່ນປົວ: ຢູ່ໃນຫ້ອງດຽວກັນ, ມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ 2 ຄົນຫຼື 2 ສະມາຊິກທີ່ເຂົ້າຮ່ວມປະຊຸມກັນ.

ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມນັ່ງກອກແບບສອບຖາມ, ຄວັນຢາສູບໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຕື່ມໃສ່ຫ້ອງ. ເມື່ອຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຢູ່ຄົນດຽວ, 75% ໄດ້ລາຍງານຄວັນຢາສູບແກ່ຜູ້ທົດລອງ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ພຽງແຕ່ 38% ຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນຫ້ອງທີ່ມີສອງຄົນໄດ້ລາຍງານຄວັນຢາສູບ. ໃນກຸ່ມສຸດທ້າຍ, ທັງສອງຄົນ confederates ໃນການທົດລອງໄດ້ສັງເກດເຫັນຄວັນຢາສູບແລະຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ສົນໃຈມັນ, ຊຶ່ງເປັນພຽງແຕ່ 10% ຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມລາຍງານຄວັນຢາສູບ.

ການທົດລອງ ເພີ່ມເຕີມໂດຍ Latane ແລະ Rodin (1969) ພົບວ່າໃນຂະນະທີ່ 70 ເປີເຊັນຈະຊ່ວຍແມ່ຍິງໃນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເມື່ອພວກເຂົາເປັນພະຍານເທົ່ານັ້ນ, ພຽງແຕ່ 40 ເປີເຊັນສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລາທີ່ຄົນອື່ນຍັງມີຢູ່.

ຕົວຢ່າງຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ໂດຍສານ

ຕົວຢ່າງທີ່ໄດ້ອ້າງເຖິງຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ອ່ານໃນປື້ມຄູ່ມືຈິດໃຈນໍາສະເຫນີແມ່ນການຄາດຕະກໍາອັນຕະລາຍຂອງແມ່ຍິງຫນຸ່ມຊື່ Catherine "Kitty" Genovese.

ໃນວັນສຸກ, ວັນທີ 13 ມີນາ 1964, Genovese ອາຍຸ 28 ປີໄດ້ກັບຄືນບ້ານຈາກການເຮັດວຽກ. ໃນຂະນະທີ່ນາງໄດ້ເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງເຂົ້າຫ້ອງນອນຂອງນາງ, ນາງໄດ້ຖືກໂຈມຕີແລະຖືກຈັບໂດຍຜູ້ຊາຍທີ່ຖືກລະບຸໄວ້ໃນຖານະເປັນ Winston Moseley.

ເຖິງວ່າຈະມີການຮຽກຮ້ອງຊ້ໍາຊ້າຂອງ Genovese, ແຕ່ບໍ່ມີຜູ້ໃດຫລາຍສິບຄົນຢູ່ໃນອາຄານທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງທີ່ໄດ້ຍິນສຽງຮ້ອງໄຫ້ຂອງນາງເອີ້ນຕໍາຫຼວດບອກເຫດການ. ການໂຈມຕີຄັ້ງທໍາອິດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຢູ່ 3:20 AM, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຈົນຮອດ 3:50 ໂມງເຊົ້າທີ່ຄົນທີ່ຕິດຕໍ່ກັບຕໍາຫຼວດຄັ້ງທໍາອິດ.

ບົດລາຍງານໃນເບື້ອງຕົ້ນໃນ 1964 ບົດ New York Times , ເລື່ອງທີ່ sensationalized ກໍລະນີແລະລາຍງານຈໍານວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງຄວາມຈິງ. ໃນຂະນະທີ່ໄດ້ອ້າງເຖິງເລື້ອຍໆໃນປື້ມຮຽນຮູ້ດ້ານຈິດໃຈ, ບົດຄວາມໃນສະບັບທີ່ຂຽນໃນເດືອນກັນຍາປີ 2007 ຂອງ ນັກຈິດຕະສາດອາເມລິກາ ໄດ້ສະຫຼຸບວ່າບົດເລື່ອງນີ້ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຖືກກ່າວເຖິງໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍ້ອນການພິມຜິດພາດໃນຫນັງສືພິມແລະຫນັງສືທາງຈິດໃຈ.

ໃນຂະນະທີ່ກໍລະນີຂອງ Genovese ໄດ້ຮັບການລາຍງານຜິດພາດແລະຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງຈໍານວນຫລາຍ, ມີຫຼາຍໆກໍລະນີທີ່ລາຍງານມາໃນຊຸມປີຜ່ານມາ. ຜົນກະທົບທີ່ບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້ຊັດເຈນສາມາດມີຜົນກະທົບທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ພຶດຕິກໍາທາງສັງຄົມ, ແຕ່ວ່າມັນກໍ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງແນ່ນອນບໍ? ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງບໍ່ຊ່ວຍໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຝູງຊົນ?

ຄໍາອະທິບາຍສໍາລັບຜົນກະທົບຕໍ່ຕົວຜູ້

ມີສອງປັດໄຈສໍາຄັນທີ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ຊົມໃຊ້.

ຫນ້າທໍາອິດ, ມີປະຊາຊົນອື່ນໆທີ່ມີ ການແຜ່ກະຈາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບ . ເນື່ອງຈາກວ່າມີນັກສັງເກດການອື່ນໆ, ບຸກຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມກົດດັນຫຼາຍທີ່ຈະດໍາເນີນການ, ເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດແມ່ນຖືວ່າຖືກແບ່ງປັນໃນບັນດາຜູ້ທີ່ມີຢູ່.

ເຫດຜົນທີສອງແມ່ນຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງ ປະຕິບັດຕົວໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະທາງດ້ານສັງຄົມ . ໃນເວລາທີ່ນັກສັງເກດການອື່ນໆບໍ່ປະຕິບັດ, ບຸກຄົນມັກໃຊ້ເວລານີ້ເປັນສັນຍານວ່າການຕອບສະຫນອງບໍ່ຈໍາເປັນຫຼືບໍ່ເຫມາະສົມ. ນັກຄົ້ນຄວ້າອື່ນໆໄດ້ພົບເຫັນວ່າຜູ້ເບິ່ງແຍງມີໂອກາດຫນ້ອຍທີ່ຈະສາມາດແຊກແຊງຖ້າສະຖານະການທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ. ໃນກໍລະນີຂອງ Kitty Genovese, ຈໍານວນພະຍານ 38 ຄົນໄດ້ລາຍງານວ່າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຫັນການຂັດແຍ້ງຂອງຄົນຮັກແລະບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າຍິງຫນຸ່ມນັ້ນຖືກຂ້າຕາຍ.

ລັກສະນະຂອງສະຖານະການສາມາດມີບົດບາດ. ໃນລະຫວ່າງ ວິກິດການ , ສິ່ງຕ່າງໆມັກຈະສັບສົນແລະສະຖານະການບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນ. ຜູ້ເບິ່ງເຫັນອາດສົງໃສວ່າສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ. ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ໂຫດຮ້າຍດັ່ງກ່າວ, ປະຊາຊົນມັກເບິ່ງຜູ້ອື່ນໃນກຸ່ມເພື່ອກໍານົດສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມ. ໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນເບິ່ງທີ່ແອອັດແລະເບິ່ງວ່າບໍ່ມີໃຜອີກທີ່ປະຕິບັດ, ມັນສົ່ງສັນຍານວ່າບາງທີອາດບໍ່ມີການປະຕິບັດ.

ທ່ານສາມາດປ້ອງກັນຜົນກະທົບທີ່ໃກ້ຄຽງໄດ້ບໍ?

ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດແນວໃດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຕົກຫລຸມໃນການກະທໍານີ້? ນັກຈິດຕະວິທະຍາບາງຄົນແນະນໍາວ່າພຽງແຕ່ຮູ້ເຖິງແນວໂນ້ມນີ້ແມ່ນບາງທີວິທີທາງທີ່ສຸດທີ່ຈະທໍາລາຍວົງຈອນ. ໃນເວລາທີ່ປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປະຕິບັດ, ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຕົ້ນອາດຈະຖືທ່ານກັບຄືນແລະເປັນປະຕິບັດຂັ້ນຕອນເພື່ອເອົາຊະນະມັນກໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນວາງຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ.

ແຕ່ວ່າຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອບໍ? ທ່ານສາມາດສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ຄົນໃຫ້ກູ້ຢືມມືໃດ? ວິທີການຫນຶ່ງ ທີ່ແນະນໍາມັກຈະແນະນໍາ ໃຫ້ຄົນດຽວອອກຈາກຝູງຊົນ. ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຕາແລະຂໍໃຫ້ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວໂດຍສະເພາະສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອ. ໂດຍການກໍານົດແລະການກໍານົດບຸກຄະລິກກະພາບຂອງທ່ານ, ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງຍາກຫຼາຍສໍາລັບປະຊາຊົນເຮັດໃຫ້ທ່ານຫຼຸດລົງ.

> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:

> Darley, JM & Latan, B. (1969). ໂດຍຜູ້ທີ່ເຂົ້າໃຈ "ຄວາມບໍ່ສະເຫມີໃຈ." ນັກວິທະຍາສາດອາເມລິກາ, 57, 244-268.

> Latan, B. and Darley, JM (1970) ຜູ້ທີ່ບໍ່ເຫັນດີເຫັນພ້ອມ: ເປັນຫຍັງລາວຈຶ່ງບໍ່ຊ່ວຍໄດ້? Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

> Manning, R, Levine, M & Collins, A (2007) ການຄາດຕະກໍາ Kitty Genovese ແລະຈິດໃຈທາງດ້ານສັງຄົມຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອ: ຄໍາອຸປະມາຂອງ 38 ພະຍານ. American Psychologist, 2007 62 (6): 555-562

> Soloman, LZ, Solomon, H, & Stone, R (1978) ການຊ່ວຍເຫຼືອເປັນຫນ້າທີ່ຂອງ > ຈໍານວນ > ຜູ້ໂດຍສານແລະຄວາມບໍ່ສະຫງົບສຸກເສີນ. Personality and Psychology Social Bulletin, 4,368-321