ທັກສະການຟັງທີ່ດີມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ການພົວພັນສຸຂະພາບ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນທ່ານກໍາລັງສ້າງຄວາມສໍາພັນ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ , ຫຼືສະຫນັບສະຫນູນການ ປະເຊີນຫນ້າກັບວິກິດການ , ຄວາມສາມາດໃນການຟັງທີ່ດີສາມາດຊ່ວຍຊີວິດຂອງທ່ານໄດ້. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຈະເປັນຜູ້ຟັງທີ່ສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງແທ້ຈິງ, ແລະທ່ານອາດຈະພົບເຫັນຕົວທ່ານເອງຜູ້ອື່ນທີ່ສາມາດເຮັດເຊັ່ນດຽວກັນ. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນສໍາຄັນໃນການພັດທະນາທັກສະການຟັງທີ່ດີ:
ນີ້ແມ່ນວິທີການ
- ຟັງ, ຟັງ, ຟັງ. ຖາມເພື່ອນຂອງທ່ານວ່າແມ່ນຫຍັງທີ່ຜິດພາດແລະກໍ່ຟັງຄໍາຕອບ. ໃຫ້ພວກເຂົາຫລີກລ້ຽງຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມອຸກອັ່ງແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ, ການຕິດຕໍ່ຕາແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງເວົ້າ. ຕ້ານກັບຄວາມຢາກທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ບໍ່ໄດ້ມອບໃຫ້, ແລະປ່ອຍໃຫ້ພວກມັນອອກ.
- Reframe What You Hear ສະຫຼຸບແລະເຮັດຊ້ໍາຄືນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພວກເຈົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເວົ້າດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຮູ້ວ່າເຈົ້າກໍາລັງໄດ້ຍິນເຂົາເຈົ້າແລະສຸມໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເພື່ອນຂອງທ່ານເວົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາຄອບຄົວ, ທ່ານອາດຈະເຫັນຕົວເອງວ່າ, "ມັນຄ້າຍຄືກັບສິ່ງທີ່ກໍາລັງລັງສະຫງົບ. ທ່ານມີສຽງຄ້າຍຄືກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກເຈັບປວດ. "
- ຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກ. ຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຂະຫຍາຍອອກໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກແລະເປັນຫຍັງ. ຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາໃຫ້ມີການປ່ອຍຕົວທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ດີແລະອາດຈະມີປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ຄວາມຈິງຂອງສະຖານະການຂອງພວກເຂົາ.
- ຮັກສາຈຸດສຸມໃສ່ພວກເຂົາ. ແທນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນເລື່ອງກ່ຽວກັບເລື່ອງຂອງທ່ານເອງ, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ພວກມັນຈົນພວກເຂົາຮູ້ສຶກດີຂຶ້ນ. ທ່ານສາມາດອ້າງອີງບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບທ່ານຖ້າທ່ານເອົາໃຈໃສ່ກັບພວກມັນຢ່າງໄວວາ. ພວກເຂົາຈະຂອບໃຈການເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງສຸມໃສ່, ແລະນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະເຂົ້າໃຈ.
- Help Brainstorm ແທນທີ່ຈະໃຫ້ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການສໍາຫຼວດຕື່ມອີກກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກແລະການສື່ສານອື່ນໆ, ຈົ່ງລໍຖ້າຈົນກ່ວາພວກເຂົາໄດ້ຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ. ຖ້າທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຄິດເຫັນແລະເບິ່ງຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງແຕ່ລະຄົນ, ພວກເຂົາກໍາລັງຈະມີຄໍາແກ້ຕົວທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກດີ. ຫຼືພວກເຂົາອາດຈະຮູ້ສຶກດີຂຶ້ນຫຼັງຈາກພຽງແຕ່ສາມາດສົນທະນາແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນ.
ຄໍາແນະນໍາ
- ຢູ່ປະຈຸບັນ. ບາງຄັ້ງຄົນມັກຈະຟັງ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍາລັງພຽງແຕ່ລໍຖ້າຫມູ່ຂອງພວກເຂົາຢຸດເຊົາເວົ້າເພື່ອພວກເຂົາສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງປະຕິບັດທາງຈິດໃຈໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງລັງເລທີ່ຈະຟັງ. ປະຊາຊົນມັກຈະຮູ້ສຶກນີ້, ແລະມັນບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະຂາດສິ່ງທີ່ຖືກເວົ້າເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່.
- ບໍ່ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວມານີ້ສອງສາມເທື່ອແລ້ວ, ແຕ່ມັນສໍາຄັນເພາະວ່າ ຄໍາແນະນໍາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຖາມກໍ່ສາມາດສ້າງຄວາມກົດດັນ . ມັນມັກຈະຕ້ອງການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໂດຍສະເພາະ, ບໍ່. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມຊ່ວຍ, ສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກກັບເພື່ອນຂອງທ່ານ; ຍັງ, ຄໍາແນະນໍາສາມາດຮູ້ສຶກ condescending. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຖາມໂດຍກົງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ, ຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຍິນແລະເຂົ້າໃຈ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສາມາດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂເອງ.
- Trust the Process ມັນອາດຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກພຽງເລັກນ້ອຍທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວທີ່ຈະຟັງຄວາມຮູ້ສຶກກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນວິທີແກ້ໄຂ, ແລະການສົນທະນາຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ອຸກອັ່ງອາດເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ມີປະໂຫຍດ. ແຕ່ມັກຈະສະຫນອງຫູທີ່ສະຫນັບສະຫນູນແລະນັ່ງກັບຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານໃນສະຖານທີ່ບໍ່ສະດວກສະບາຍແມ່ນສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ແລະເມື່ອຄວາມຮູ້ສຶກຖືກລຶບອອກ,
- ໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຖິງແມ່ນວ່າຈະຫມົດເວລາ. ມີທັງຫມົດນີ້ສຸມໃສ່ບັນຫາຂອງຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານ, ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະບໍ່ສຸມໃສ່ເວລາເທົ່າທຽມກັນໃນຕົວທ່ານເອງ. ຜ່ອນຄາຍໃນຄວາມຮູ້ທີ່ວ່າ, ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການເພື່ອນ, ຫມູ່ຂອງທ່ານອາດຈະເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີກວ່າສໍາລັບທ່ານ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດທຸກຢ່າງໃຫ້ສົມບູນ, ທ່ານສາມາດປະເມີນຄືນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງສາຍພົວພັນ. ແຕ່ການເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ເປັນຫ່ວງເປັນໃຍຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະເອົາໃຈໃສ່ຄວາມສໍາພັນຂອງທ່ານ.