Innate Mental Shortcuts ໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນແລະການແປພາສາ
ຄວາມບໍ່ສະຫງົບທາງປັນຍາແມ່ນຄວາມຜິດພາດລະບົບໃນການຄິດທີ່ມີຜົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈແລະການຕັດສິນທີ່ຜູ້ຄົນເຮັດ. ບາງເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຊົງຈໍາ. ວິທີທີ່ທ່ານຈົດຈໍາເຫດການອາດຈະມີຄວາມສະຖຽນລະພາບສໍາລັບເຫດຜົນຈໍານວນຫນຶ່ງແລະໃນເວລາດຽວກັນກໍ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມຄິດແລະການຕັດສິນໃຈ. ຄວາມຮູ້ພື້ນຖານອື່ນໆທີ່ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທີ່ມີຄວາມສົນໃຈ.
ເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມສົນໃຈແມ່ນຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາກັດ, ປະຊາຊົນຕ້ອງໄດ້ຄັດເລືອກກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຂົາສົນໃຈໃນໂລກທີ່ອ້ອມຂ້າງພວກເຂົາ. ເນື່ອງຈາກວ່ານີ້, ຄວາມບໍ່ສະຫຼາດທີ່ອ່ອນແອສາມາດຂື້ນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີທີ່ທ່ານເຫັນແລະຄິດກ່ຽວກັບໂລກ.
ເຮັດແນວໃດ Biases ຮູ້ດ້ານວິຊາການເຮັດວຽກ?
ຄວາມບໍ່ສະຫງົບທາງດ້ານຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາແມ່ນປະເພດຜິດພາດໃນການຄິດທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນກໍາລັງດໍາເນີນການແລະແປພາສາໃນໂລກທີ່ອ້ອມຮອບພວກເຂົາ. ສະຫມອງ ຂອງມະນຸດມີອໍານາດແຕ່ຕ້ອງມີຂໍ້ຈໍາກັດ. ຄວາມບໍ່ສະຫງົບທາງປັນຍາມັກຈະເປັນຜົນມາຈາກຄວາມພະຍາຍາມຂອງສະຫມອງຂອງທ່ານເພື່ອງ່າຍຕໍ່ການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນ. ພວກເຂົາເປັນກົດລະບຽບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກເຖິງໂລກແລະສາມາດບັນລຸການຕັດສິນທີ່ມີຄວາມໄວທຽບເທົ່າ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງຕັດສິນແລະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບໂລກທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບທ່ານ, ທ່ານຢາກຄິດວ່າທ່ານມີຈຸດປະສົງ, ມີເຫດຜົນແລະສາມາດເຂົ້າໃຈແລະປະເມີນຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ກັບທ່ານ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຄວາມລໍາອຽງເຫຼົ່ານີ້ບາງຄັ້ງກໍ່ພາພວກເຮົາໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີແລະການຕັດສິນທີ່ບໍ່ດີ.
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາ?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບທຸກທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນການຕັດສິນໃຈ, ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເພື່ອເຮັດໃຫ້ເລືອກທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ. ບັນຫາຂອງຄວາມສັບສົນທີ່ສຸດຂອງໂລກທີ່ອ້ອມຮອບທ່ານແລະຈໍານວນຂໍ້ມູນໃນສະພາບແວດລ້ອມ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາບາງທາງຈິດໃຈທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ.
ຄວາມສາມາດທາງດ້ານຄວາມຮູ້ສາມາດເກີດຈາກສິ່ງຕ່າງໆທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນທາງຈິດໃຈເຫຼົ່ານີ້, ທີ່ເອີ້ນວ່າ heuristics , ເຊິ່ງມັກຈະມີບົດບາດປະກອບສ່ວນທີ່ສໍາຄັນ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາມັກຈະເປັນເລື່ອງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ພວກເຂົາກໍ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດໃນການຄິດ. ຄວາມກົດດັນຂອງສັງຄົມ, ຄວາມກະຕຸ້ນຂອງບຸກຄົນ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະຄວາມຈໍາກັດກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງຈິດໃຈກໍ່ສາມາດປະກອບສ່ວນໃຫ້ກັບຄວາມລໍາອຽງເຫຼົ່ານີ້.
ຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມທຸກຍາກທັງຫມົດ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ. ນັກຈິດຕະສາດເຊື່ອວ່າຫຼາຍຂອງຄວາມບໍ່ສະຫງົບເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ມີຈຸດປະສົງປັບ - ພວກມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າເຖິງການຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວ. ນີ້ອາດຈະເປັນສິ່ງສໍາຄັນຖ້າພວກເຮົາກໍາລັງປະເຊີນກັບສະຖານະການອັນຕະລາຍຫຼືອັນຕະລາຍ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງຍ່າງເຂົ້າໄປໃນຊອຍຊ້ໍາແລະຈຸດເງົາຊ້ໍາທີ່ເບິ່ງຄືວ່າທ່ານຈະຕິດຕາມທ່ານ, ຄວາມບໍ່ສະຫງົບທາງສະຕິປັນຍາອາດເຮັດໃຫ້ທ່ານຄິດວ່າມັນເປັນຫມູແລະທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງອອກຈາກຊອຍໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ເງົາຊ້ໍາອາດຈະເກີດຂຶ້ນພຽງແຕ່ໂດຍການທຸງຫນຶ່ງໃນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ການໃຊ້ທາງລັດທາງຈິດອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານອອກຈາກທາງອັນຕະລາຍໃນສະຖານະການທີ່ຕ້ອງມີການຕັດສິນໃຈໄວ.
ບາງປະເພດຂອງຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາ
ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບາງປະເພດທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດ ທີ່ສາມາດບິດເບືອນແນວຄິດຂອງທ່ານ .
- ການຢືນຢັນຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ : ນີ້ແມ່ນການປັບປຸງຂໍ້ມູນທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມເຊື່ອທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານແລະການຫລຸດຜ່ອນຫຼັກຖານທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ.
- Availability Heuristic : ນີ້ແມ່ນການວາງມູນຄ່າທີ່ສູງຂຶ້ນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ມາກັບຈິດໃຈຂອງທ່ານຢ່າງລວດໄວ. ທ່ານໃຫ້ຄວາມເຄົາລົບຫລາຍຂຶ້ນຕໍ່ຂໍ້ມູນນີ້ແລະມັກຈະຄາດຄະເນຄວາມເປັນໄປໄດ້ແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ເກີດຂື້ນໃນອະນາຄົດ.
- ຜົນກະທົບ Halo : ຄວາມປະທັບໃຈໂດຍລວມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກແລະຄິດກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງລາວ. ນີ້ໂດຍສະເພາະແມ່ນກ່ຽວກັບການດຶງດູດທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີການທີ່ທ່ານໃຫ້ຄຸນນະພາບອື່ນ.
- ຕົນເອງຮັບ ຜິດຊອບເບື້ອງຕົ້ນ: ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕໍານິຕິຕຽນກໍາລັງພາຍນອກໃນເວລາທີ່ສິ່ງທີ່ບໍ່ດີເກີດຂຶ້ນແລະໃຫ້ຕົວເອງໃຫ້ສິນເຊື່ອເມື່ອສິ່ງທີ່ດີເກີດຂື້ນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມື poker ມັນແມ່ນຍ້ອນທັກສະຂອງທ່ານໃນການອ່ານຜູ້ນອື່ນໆແລະຮູ້ອັດຕາ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານສູນເສຍມັນແມ່ນຍ້ອນການໄດ້ຮັບການຈັດການກັບມືທີ່ບໍ່ດີ.
- ຄວາມບໍ່ສະຫງົບ : ມັນແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນຂະນະດຽວກັນກັບຜູ້ອື່ນ. ເມື່ອເຮັດການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບລົດທີ່ທ່ານຈະຊື້, ທ່ານອາດຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພາຍນອກແລະພາຍໃນ, ແຕ່ບໍ່ສົນໃຈກັບບັນທຶກຄວາມປອດໄພແລະການໃຊ້ກ໊າຊ.
- ນັກສະແດງ - ຜູ້ສັງເກດການ : ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະສະແດງຕົວຕົນຂອງທ່ານເອງຕໍ່ເຫດຜົນພາຍນອກໃນຂະນະທີ່ສະແດງພຶດຕິກໍາຂອງບຸກຄົນອື່ນຕໍ່ກັບສາເຫດພາຍໃນ. ທ່ານໃຫ້ສູງເຖິງລະດັບ cholesterol ສູງຂອງທ່ານເພື່ອພັນທຸກໍາໃນຂະນະທີ່ທ່ານພິຈາລະນາຄົນອື່ນໃຫ້ມີລະດັບສູງຍ້ອນອາຫານທີ່ບໍ່ດີແລະຂາດການອອກກໍາລັງກາຍ.
- ຄວາມຄົງທີ່ໃນການເຮັດວຽກ : ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຫັນວັດຖຸເປັນພຽງແຕ່ເຮັດວຽກໃນວິທີການໃດຫນຶ່ງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີ hammer, ທ່ານບໍ່ຄວນພິຈາລະນາວ່າ wrench ໃຫຍ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຂັບເລັບເຂົ້າໄປໃນກໍາແພງຫີນ. ທ່ານອາດຈະຄິດວ່າທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອລ້າໆເພາະວ່າທ່ານບໍ່ມີ corkboard ເພື່ອແກ້ໄຂສິ່ງຕ່າງໆ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາການນໍາໃຊ້ອື່ນໆຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ສາມາດຂະຫຍາຍໄປສູ່ຫນ້າທີ່ຂອງປະຊາຊົນ, ເຊັ່ນວ່າບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຜູ້ຊ່ວຍສ່ວນບຸກຄົນມີທັກສະໃນການເປັນຜູ້ນໍາພາ.
- Anchoring Bias : ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະອີງໃສ່ຫຼາຍເກີນໄປກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານທໍາອິດທີ່ທ່ານຮຽນຮູ້. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ລາຄາສະເລ່ຍຂອງລົດແມ່ນມູນຄ່າທີ່ແນ່ນອນ, ທ່ານຈະຄິດວ່າຈໍານວນເງິນທີ່ຢູ່ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນດີທີ່ສຸດ, ອາດບໍ່ແມ່ນການຊອກຫາຂໍ້ສະເຫນີທີ່ດີກວ່າ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄວາມບໍ່ສະບາຍນີ້ເພື່ອກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ອື່ນໂດຍການເອົາຂໍ້ມູນທໍາອິດໃນຕາຕະລາງໃຫ້ພິຈາລະນາ.
- ຜົນກະທົບ ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ: ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມສໍາລັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຫຼັງຈາກເຫດການທີ່ຈະແຊກແຊງກັບຄວາມຊົງຈໍາຂອງເຫດການຕົ້ນສະບັບ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະມີຄວາມຊົງຈໍາຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບເຫດການຈາກຄົນອື່ນ. ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນກະທົບນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມບໍ່ຫມັ້ນໃຈໃນຂໍ້ມູນຂອງພະຍານ.
- ຜົນກະທົບທີ່ເຫັນແກ່ຕົວ : ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະລະມັດລະວັງຫຼາຍປານໃດທີ່ຄົນອື່ນເຫັນພ້ອມກັບທ່ານ.
- Optimism Bias : ຄວາມບໍ່ສະຫງົບນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານມີໂອກາດທີ່ຈະພົ້ນຈາກຄວາມໂຊກຮ້າຍແລະມັກຈະບັນລຸຜົນສໍາເລັດຫຼາຍກວ່າຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານ.
ຄວາມຮູ້ທາງສາສະຫນາກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຫດຜົນ
ປະຊາຊົນບາງຄັ້ງສັບສົນສັບສົນທາງປັນຍາທີ່ມີຄວາມຜິດພາດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ແຕ່ທັງສອງບໍ່ຄືກັນ. ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຫດຜົນທີ່ເກີດຂື້ນມາຈາກຂໍ້ຜິດພາດໃນການໂຕ້ຖຽງທີ່ມີເຫດຜົນ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສະຫນັບສະຫນູນທາງປັນຍາແມ່ນຮາກຖານໃນຂໍ້ຜິດພາດໃນການຄິດທີ່ມັກເກີດຂື້ນຈາກບັນຫາທີ່ມີ ຄວາມຈໍາເປັນ , ຄວາມສົນໃຈ, ການແຈກຢາຍແລະຄວາມຜິດພາດທາງດ້ານຈິດໃຈອື່ນໆ.