ທ່ານເຄີຍຮູ້ຈັກຄົນທີ່ມັກຈະຮັກສາຄວາມເຢັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ທີ່ສາມາດຈັດການກັບສະຖານະການສັງຄົມທີ່ງຸ່ມງ່າມທີ່ສຸດກັບພຣະຄຸນແລະຜູ້ທີ່ມັກຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ອື່ນຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈບໍ? ໂອກາດທີ່ສູງແມ່ນວ່າບຸກຄົນເຫຼົ່ານັ້ນມີສິ່ງທີ່ນັກຈິດຕະວິທະຍາອ້າງອີງເຖິງ ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ .
ທາງຈິດໃຈມີຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈແລະຈັດການ ອາລົມ . ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫັນດີວ່າປະເພດຂອງຄວາມຮູ້ນີ້ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຜົນສໍາເລັດແລະບາງຄົນແນະນໍາວ່າທາງດ້ານຈິດໃຈ ອາດຈະມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າ IQ . ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ການຄົ້ນຄວ້າໄດ້ແນະນໍາວ່າທາງດ້ານຈິດໃຈແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການຕັດສິນໃຈໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດທາງວິຊາການ.
ສະນັ້ນສິ່ງທີ່ມັນຕ້ອງເປັນຄວາມຮູ້ທາງປັນຍາ? ນັກຈິດຕະສາດແລະນັກຂຽນທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດ, Daniel Goleman ໄດ້ແນະນໍາວ່າມີຫ້າອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ພິຈາລະນາປັດໄຈຫ້ານີ້ແລະເບິ່ງວ່າອາດມີສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານໃນແຕ່ລະພື້ນທີ່. ເມື່ອທ່ານສິ້ນສຸດບົດຄວາມນີ້, ໃຫ້ເອົາຄໍາຖາມທາງຈິດໃຈຂອງພວກເຮົາແລະເບິ່ງວິທີທີ່ທ່ານເຮັດ!
1 - ຄວາມຮູ້ຕົນເອງ
ຄວາມຮູ້ຕົນເອງ , ຫລືຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ແລະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນອກເຫນືອຈາກການຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍາລັງຮູ້ເຖິງຜົນກະທົບຂອງການກະທໍາຂອງທ່ານເອງ, ໂປຣໄຟລແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ.
ເພື່ອທີ່ຈະກາຍເປັນຕົວຕົນເອງ, ທ່ານຕ້ອງມີຄວາມສາມາດຕິດຕາມກວດກາຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານອາລົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ຕ້ອງໄດ້ລະບຸຄວາມຮູ້ສຶກຂອງແຕ່ລະຄົນ. ບຸກຄົນທີ່ຮູ້ຕົນເອງຍັງໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກແລະວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດ. ບຸກຄົນເຫຼົ່ານີ້ຍັງສາມາດຮັບຮູ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຂໍ້ຈໍາກັດຂອງຕົນເອງ, ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນແລະປະສົບການໃຫມ່ແລະຮຽນຮູ້ຈາກການພົວພັນກັບຄົນອື່ນ.
Goleman ແນະນໍາວ່າຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມຮູ້ຕົນເອງນີ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມສະຫນຸກສະຫນານ, ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຕົວເອງແລະຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຮູ້ຈັກວິທີທີ່ຄົນອື່ນໄດ້ຮັບຮູ້.
2 - ການຄວບຄຸມຕົນເອງ
ນອກເຫນືອຈາກການຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງແລະຜົນກະທົບທີ່ທ່ານມີຕໍ່ຄົນອື່ນ, ທາງດ້ານຈິດໃຈຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານສາມາດຄວບຄຸມແລະຈັດການຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານໄດ້. ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າການວາງຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບການປິດບັງແລະການຊ່ອນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານ - ມັນຫມາຍຄວາມວ່າລໍຖ້າເວລາ, ສະຖານທີ່ແລະທາງທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ. ການຄວບຄຸມຕົນເອງແມ່ນກ່ຽວກັບການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ ຢ່າງເຫມາະສົມ .
ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນການຄວບຄຸມຕົນເອງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນແປງແລະປ່ຽນແປງ. ພວກເຂົາຍັງດີຢູ່ໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມຂັດແຍ້ງແລະການໂຄສະນາຫລືສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. Goleman ຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຄວບຄຸມຕົນເອງທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງ. ພວກເຂົາຄິດເຖິງວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າມີອິດທິພົນຕໍ່ຄົນອື່ນແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທໍາຂອງຕົວເອງ.
3 - ທັກສະດ້ານສັງຄົມ
ຄວາມສາມາດທີ່ຈະໂຕ້ຕອບໄດ້ດີກັບຄົນອື່ນແມ່ນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງທາງດ້ານຈິດໃຈ. ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ - ທ່ານກໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສາມາດເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ເຮັດວຽກໃນການພົວພັນປະຈໍາວັນແລະການສື່ສານຂອງທ່ານ.
ໃນລະດັບຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ຜູ້ຈັດການໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກັບພະນັກງານ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນວຽກສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ນໍາແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ. ບາງທັກສະທາງດ້ານສັງຄົມທີ່ສໍາຄັນລວມມີການຟັງ, ຟັງທັກສະການເວົ້າ, ທັກສະ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ , ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາແລະຄວາມສະຫລາດ.
4 - ຄວາມເຂົ້າໃຈ
ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ຫຼືຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ຄົນອື່ນຮູ້ສຶກ, ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ແຕ່ເລື່ອງນີ້ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ສາມາດຮັບຮູ້ສະຖານະທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງຄົນອື່ນ - ມັນກໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານກັບຜູ້ຄົນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນນີ້. ເມື່ອທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຮູ້ສຶກໂສກເສົ້າຫຼືບໍ່ຫວັງດີ, ຕົວຢ່າງມັນອາດຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຕໍ່ບຸກຄົນນັ້ນ. ທ່ານອາດຈະປິ່ນປົວພວກເຂົາດ້ວຍການດູແລພິເສດແລະຄວາມກັງວົນຫຼືທ່ານອາດຈະພະຍາຍາມເອົາໃຈໃສ່ວິນຍານຂອງພວກເຂົາ.
ການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຂົ້າໃຈເຖິງນະໂຍບາຍດ້ານພະລັງງານທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ການພົວພັນທາງສັງຄົມໂດຍສະເພາະໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ. ຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນເຂດນີ້ສາມາດຮູ້ສຶກວ່າໃຜມີອໍານາດໃນສາຍພົວພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຂົ້າໃຈວ່າກໍາລັງເຫຼົ່ານີ້ມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກແລະພຶດຕິກໍາແລະວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບສະຖານະການພະລັງງານດັ່ງກ່າວ.
5 - ແຮງກະຕຸ້ນ
ແຮງຈູງໃຈພາຍໃນ ຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກສິ່ງຕ່າງໆທີ່ນອກເຫນືອຈາກລາງວັນຕ່າງປະເທດເຊັ່ນຊື່ສຽງ, ເງິນ, ການຮັບຮູ້ແລະການຍ້ອງຍໍ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາມີຄວາມຢາກທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການແລະເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນເອງ. ພວກເຂົາເຈົ້າຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ລາງວັນພາຍໃນ, ປະສົບການຂອງການໄຫຼເຂົ້າ ມາຈາກທັງຫມົດທີ່ສອດຄ່ອງກັບກິດຈະກໍາ, ແລະ ປະສົບການສູງສຸດ .
ຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນເຂດນີ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ພວກເຂົາກໍານົດເປົ້າຫມາຍ, ມີຄວາມຕ້ອງການສູງສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດແລະມັກຈະຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຮັດດີຂຶ້ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍແລະມີຄວາມຄິດທີ່ດີໃນການເອົາໃຈໃສ່ໃນເວລາທີ່ວຽກງານຖືກຈັດຂຶ້ນຢູ່ຫນ້າພວກເຂົາ.
ອ້າງອິງ
Goleman, D (1998). ການເຮັດວຽກກັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ນິວຢອກ: Bantam.
Consortium ສໍາລັບການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈໃນອົງກອນ. (nd). ກອບຄວາມສາມາດທາງດ້ານຈິດໃຈ. ດຶງອອກຈາກ www.eiconsortium.org.