ວິທີການຮັບຮູ້ແລະຫລີກລ້ຽງມັນ
Groupthink ແມ່ນຄໍາສັບທໍາອິດທີ່ໃຊ້ໃນປີ 1972 ໂດຍ ນັກຈິດຕະວິທະຍາສັງຄົມ Irving L. Janis ເຊິ່ງຫມາຍເຖິງປະກົດການທາງຈິດວິທະຍາທີ່ປະຊາຊົນພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈກັນພາຍໃນກຸ່ມ. ໃນຫລາຍໆກໍລະນີ, ປະຊາຊົນຈະວາງຄວາມເຊື່ອສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນເອງຫຼືເອົາຄວາມຄິດເຫັນຂອງສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງກຸ່ມ.
ຜູ້ທີ່ປະທ້ວງຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຫຼືຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທັງຫມົດມັກຈະງຽບສະຫງົບ, ມັກຈະຮັກສາສັນຕິພາບແທນທີ່ຈະທໍາລາຍຄວາມເປັນເອກະພາບຂອງຝູງຊົນ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈມັນ
ເປັນຫຍັງ groupthink ຈຶ່ງເກີດຂຶ້ນ? ຄິດເຖິງເວລາສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງກຸ່ມ, ບາງທີອາດຢູ່ໃນໂຄງການໂຮງຮຽນ. ຈິນຕະນາການວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສະເຫນີຄວາມຄິດທີ່ທ່ານຄິດວ່າເປັນຜູ້ທຸກຍາກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທຸກໆຄົນທີ່ຢູ່ໃນກຸ່ມນີ້ເຫັນດີກັບຜູ້ທີ່ແນະນໍາຄວາມຄິດແລະກຸ່ມເບິ່ງຄືວ່າຈະສືບຕໍ່ດໍາເນີນການດໍາເນີນການນັ້ນ. ທ່ານເວົ້າການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານຫລືທ່ານພຽງແຕ່ໄປພ້ອມກັບຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນໃຫຍ່?
ໃນຫລາຍໆກໍລະນີ, ປະຊາຊົນຈົບລົງໃນກຸ່ມກຸ່ມໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາ ຢ້ານ ວ່າການໂຕ້ຖຽງຂອງພວກເຂົາອາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮຸນແຮງຂອງກຸ່ມຫຼືສົງໃສວ່າຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າອາດເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກອື່ນປະຕິເສດເຂົາເຈົ້າ.
Janis ແນະນໍາວ່າກຸ່ມບໍລິຫານສ່ວນໃຫຍ່ມັກຈະເປັນຜູ້ທີ່ມີອັດຕາສ່ວນຫຼາຍໃນເງື່ອນໄຂທີ່ມີຄວາມສໍາພັນສູງ, ປັດໃຈສະຖານະການທີ່ສົ່ງຜົນຕໍ່ການຂັດແຍ້ງກັບກຸ່ມ (ເຊັ່ນ: ໄພຂົ່ມຂູ່ພາຍນອກ, ບັນຫາທາງດ້ານຈັນຍາບັນ, ການຕັດສິນໃຈຍາກ) ແລະບັນຫາກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງ (ເຊັ່ນ impartial ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ ແລະການໂດດດ່ຽວຂອງກຸ່ມ).
ອາການຕ່າງໆ
Janis ກໍານົດແປດ "ອາການ" ທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ຊີ້ບອກວ່າກຸ່ມສົນທະນາ:
- illusions ຂອງ invulnerability ເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກຂອງກຸ່ມຈະມີຄວາມພູມໃຈຫຼາຍເກີນໄປແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນການສ່ຽງ.
- ຄວາມເຊື່ອທີ່ບໍ່ມີຄໍາຖາມ ເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກບໍ່ສົນໃຈບັນຫາທາງດ້ານຄຸນສົມບັດທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນແລະບໍ່ສົນໃຈຜົນສະທ້ອນຂອງການກະທໍາຂອງບຸກຄົນແລະກຸ່ມ.
- Rationalizing ປ້ອງກັນສະມາຊິກຈາກການພິຈາລະນາຄວາມເຊື່ອຂອງເຂົາແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈອາການເຕືອນ.
- Stereotyping ນໍາພາສະມາຊິກຂອງກຸ່ມໃນການບໍ່ສົນໃຈຫຼືແມ້ກະທັ້ງປະຕິບັດພັນທະມິດສະມາຊິກກຸ່ມທີ່ອາດຕໍ່ຕ້ານຫຼືທ້າທາຍຄວາມຄິດຂອງກຸ່ມ.
- ການກວດສອບຕົວເອງ ເຮັດໃຫ້ຄົນທີ່ມີຄວາມສົງໄສຊ່ອນຄວາມຢ້ານກົວຫຼືຄວາມຜິດຂອງພວກເຂົາ.
- "Mindguards" ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນຕົວແທນທີ່ຄວບຄຸມຕົນເອງເພື່ອຊ່ອນຂໍ້ມູນທີ່ມີບັນຫາຈາກກຸ່ມ.
- ສະຕິປັນຍາຂອງ ສະມາຊິກນໍາພາຜູ້ດຽວທີ່ຈະເຊື່ອວ່າທຸກຄົນແມ່ນຢູ່ໃນຂໍ້ຕົກລົງແລະຮູ້ສຶກແບບດຽວກັນ.
- ຄວາມກົດດັນໂດຍກົງຕໍ່ ການ ສອດຄ່ອງ ມັກຈະຖືກຈັດໃສ່ໃນບັນດາສະມາຊິກຜູ້ທີ່ມີຄໍາຖາມແລະຜູ້ທີ່ຖາມຄໍາຖາມກຸ່ມນີ້ມັກຈະເຫັນວ່າເປັນຄົນທີ່ບໍ່ເຊື່ອຟັງຫຼືບໍ່ປະພຶດຕົວ.
ຜົນປະໂຫຍດແລະອັນຕະລາຍ
Groupthink ສາມາດມີຜົນປະໂຫຍດບາງຢ່າງ. ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄົນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ມັນມັກຈະອະນຸຍາດໃຫ້ກຸ່ມຕັດສິນໃຈຕັດສິນໃຈເຮັດວຽກແລະເຮັດສໍາເລັດໂຄງການໄດ້ອຍ່າງລວດໄວແລະມີປະສິດທິພາບ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ປະກົດການນີ້ຍັງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຊັ່ນດຽວກັນ. ການສະກັດກັ້ນຄວາມຄິດເຫັນຂອງບຸກຄົນແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາ ບໍ່ມີປະສິດຕິພາບ.
ສາເຫດ
ປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງສາມາດມີຜົນກະທົບຕໍ່ປະກົດການທາງຈິດໃຈນີ້. ມັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເກີດຂື້ນໃນສະຖານະການທີ່ສະມາຊິກກຸ່ມມີຄວາມຄ້າຍຄືກັນກັບຄົນອື່ນແລະມັນກໍ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ຜູ້ນໍາທີ່ມີອໍານາດແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ສັ່ງໃຫ້ກຸ່ມ.
ສະຖານະການທີ່ກຸ່ມດັ່ງກ່າວຖືກຈັດໃສ່ໃນຄວາມກົດດັນທີ່ຮ້າຍແຮງຫຼືບ່ອນທີ່ມີບັນຫາທາງດ້ານຈັນຍາບັນກໍ່ມີການເພີ່ມຂື້ນຂອງກຸ່ມຂອງກຸ່ມ.
ການປ້ອງກັນ
ມີຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ກຸ່ມສາມາດໃຊ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນບັນຫານີ້ໄດ້. ຫນ້າທໍາອິດ, ຜູ້ນໍາສາມາດໃຫ້ສະມາຊິກກຸ່ມໂອກາດທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດຂອງຕົນເອງຫຼືໂຕ້ຖຽງຕໍ່ແນວຄິດທີ່ໄດ້ຖືກສະເຫນີແລ້ວ. ການລຸດສະມາຊິກເຂົ້າໄປໃນກຸ່ມເອກະຊົນຂະຫນາດນ້ອຍກໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້. ແນວຄິດເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຊ່ວຍ:
- ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ຜູ້ນໍາຂອງກຸ່ມຄວນຫລີກລ້ຽງການລະບຸຄວາມຄິດເຫັນຫຼືຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາທີ່ກໍາຫນົດຫນ້າວຽກ. ໃຫ້ຄົນໃຊ້ເວລາທີ່ຈະມາເຖິງດ້ວຍຄວາມຄິດຂອງຕົນເອງກ່ອນ.
- ມອບຫມາຍໃຫ້ຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງບຸກຄົນທີ່ຈະຮັບເອົາບົດບາດຂອງ "ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຂອງມານ".
- ປຶກສາຫາລືກັບແນວຄິດຂອງກຸ່ມທີ່ມີສະມາຊິກພາຍນອກເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະມາຊິກກຸ່ມຍັງຄົງສໍາຄັນ. ຢ່າປະທ້ວງຕໍ່ຄວາມບໍ່ເຫັນດີຫລືຄວາມທ້າທາຍຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນທົ່ວໄປ.
- ຜູ້ນໍາຄວນຈະບໍ່ຢູ່ໃນກອງປະຊຸມກຸ່ມຫຼາຍເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຕັດສິນໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຫລາຍເກີນໄປ.
Observations
- "ໃນເວລາທີ່ນໍາສະເຫນີ, ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະໄດ້ຮັບການຈັດພີມມາບົດຄວາມໃນບັນຊີຂອງທ່ານ, ລວມທັງມົນໄດ້ຮັບການອັບພາດກ່ຽວກັບການເປີດເຜີຍບັນດາການຫັນເປັນ. ການຄົ້ນຄວ້າວິທີການທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ການຄົ້ນຄວ້າຜິດປົກກະຕິຂອງທາງເລືອກແລະຈຸດປະສົງ, ຜູ້ທຸກຍາກ, ຄວາມທຸກຍາກແລະຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນສັງຄົມ. ການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ, ຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການປະເມີນຄວາມສ່ຽງຂອງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມແລະ ການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຄັດເລືອກ ບໍ່ໄດ້ເປັນເລື່ອງແປກທີ່ວ່າ, ກໍາລັງລວມນີ້ຈະຖືກຄາດຄະເນວ່າຈະເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດການຕັດສິນໃຈຜິດປົກກະຕິໂດຍກຸ່ມ. "
(Marlene E Turner & Anthony R. Pratkanis, ທິດສະດີແລະການຄົ້ນຄ້ວາຂອງກຸ່ມສິບຫ້າປີ: ບົດຮຽນຈາກການປະເມີນທິດສະດີ, 1998, ພຶດຕິກໍາການຈັດຕັ້ງແລະການຕັດສິນໃຈຂອງມະນຸດ, 73, 105-115.) - "ຄວາມເຊື່ອທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງສະມາຊິກໃນຄວາມສົມບັດສິນທໍາຂອງກຸ່ມຂອງພວກເຂົາແລະການນໍາໃຊ້ແນວທາງລົບອອກແບບບໍ່ດີຂອງພວກ opponents ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງການຕັດສິນໃຈລະຫວ່າງຄຸນຄ່າດ້ານຈັນຍາບັນແລະຄວາມໂປດປານໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມັກກັບຄວາມຮຸນແຮງ. ກຸ່ມທີ່ມີປັນຍາແລະດີສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົານໍາໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງກຸ່ມເປັນເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະຕັດສິນກ່ຽວກັບຈັນຍາບັນແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງນະໂຍບາຍໃດຫນຶ່ງທີ່ມີການສົນທະນາ. "ຍ້ອນຈຸດປະສົງຂອງກຸ່ມພວກເຮົາດີ," ສະມາຊິກຮູ້ສຶກວ່າ, ການນໍາໃຊ້ຄວນຈະດີ. ' ການປະຕິບັດດັ່ງກ່າວນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກຫລີກລ່ຽງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຫນ້າອັບອາຍຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກຜິດກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈທີ່ອາດຈະລະເມີດລະບຽບກົດຫມາຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. "
(Irving L. Janis, 1972, Victims of Groupthink )
Related Quotes
- "ຊົນເຜົ່າມັກຈະຄິດວ່າຜູ້ມີປັນຍາໄດ້ຫັນກັບຄືນໄປບ່ອນເຂົາເຈົ້າ, ໃນເວລານັ້ນ, ຜູ້ມີປັນຍາໄດ້ຫັນຫນ້າໄປສູ່ອະນາຄົດ."
(Ray Davis) - "ສໍາລັບມັນເປັນອັນຕະລາຍທີ່ຈະແນບຕົວເອງກັບຝູງຊົນຢູ່ທາງຫນ້າແລະຈົນກ່ວາພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈຄົນອື່ນແທນທີ່ຈະຕັດສິນສໍາລັບຕົນເອງ, ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍສະແດງຄວາມຕັດສິນໃດໃນເລື່ອງການດໍາລົງຊີວິດ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມຜິດພາດທີ່ໄດ້ຜ່ານຈາກມືໄປຫາມືສຸດທ້າຍແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບພວກເຮົາແລະເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ. "
(Seneca) - "ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບກຸ່ມບໍລິສັດແມ່ນວ່າມັນເຮັດວຽກບໍ່ໄດ້ຫຼາຍໂດຍການສະກັດກັ້ນການໂຕ້ຖຽງກັນໂດຍການເຮັດໃຫ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈບາງຢ່າງອາດຈະເປັນໄປໄດ້."
(James Surowiecki) - "Groupthink ແມ່ນ coinage - ແລະ, ຍອມຮັບວ່າ, ຫນຶ່ງ loaded - ຄໍານິຍາມທີ່ເຮັດວຽກແມ່ນຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເວົ້າກ່ຽວກັບການສອດຄ່ອງ instinctive - ແຕ່ວ່າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທັງຫມົດ, ເປັນມະນຸດທີ່ບໍ່ມີຊີວິດຍາວນານ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບແມ່ນ rationalized ຄວາມສອດຄ່ອງ - ປັດຍາເປີດ, ສະຫຼຸບທີ່ຖືວ່າມູນຄ່າຂອງກຸ່ມນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຫມາະສົມແຕ່ຖືກຕ້ອງແລະດີເຊັ່ນກັນ. "
(William H. Whyte Jr. )
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Janis IL Victims of Groupthink: ການສຶກສາທາງຈິດວິທະຍາຂອງການຕັດສິນໃຈຕ່າງປະເທດແລະ Fiascoes. Boston: Houghton Mifflin 1972