ການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນໃຈສາມາດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ສາຍພົວພັນຂອງທ່ານ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຈາກການຂັດແຍ້ງແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທາງສັງຄົມໃນເວລາທີ່ມີເວລາຍາກ ຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແຕ່ຢືນຢັນວ່າ "ບໍ່" ກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຫຼາຍເກີນໄປຈາກຄົນອື່ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການກໍາຈັດເກີນກໍານົດຂອງທ່ານແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມສົມດຸນໃນຊີວິດຂອງທ່ານ . ການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນໃຈກໍ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານຈັດການຄອບຄົວ, ຫມູ່ເພື່ອນ, ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ, ການຫຼຸດຜ່ອນການເຕັ້ນແລະຄວາມກົດດັນ.
ໃນທີ່ສຸດການສື່ສານຫມັ້ນໃຈຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ແຕ້ມຂອບເຂດທີ່ຈໍາເປັນ ກັບຜູ້ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃນສາຍພົວພັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຫລີກລ່ຽງຄົນອື່ນແລະໂດຍບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມໃຈຮ້າຍແລະຄວາມໃຈຮ້າຍຂື້ນ. ເພື່ອໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ພົບກັບໄປເຖິງລະດັບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດ. ຄວາມຫມັ້ນໃຈຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຂົ້າໃກ້ຊິດ.
ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ມີການສື່ສານຫມັ້ນຄົງແມ່ນວ່າມັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາການສຶກສາແລະການປະຕິບັດພຽງເລັກນ້ອຍ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນສໍາລັບຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ສອນການສື່ສານທີ່ຍືນຍົງ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຜິດພາດການຢືນຢັນສໍາລັບຄວາມຮຸນແຮງ, ແຕ່ ຄວາມຫມັ້ນໃຈແມ່ນຕົວຈິງແລ້ວພື້ນທີ່ກາງສົມດຸນ ລະຫວ່າງການຮຸກຮານແລະການໂຕ້ຖຽງ. ຄວາມຮຸນແຮງເຮັດໃຫ້ຮູ້ສຶກເຈັບປວດແລະພົວພັນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນຂະນະທີ່ຄວາມເຂົ້າໃຈນໍາໄປສູ່ຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະຄວາມອຸກອັ່ງ, ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ມີຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນທີ່ສຸດ. ເວົ້າດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບນັບຖືຄວາມຕ້ອງການແລະສິດທິຂອງທຸກຄົນ - ລວມທັງຂອງຕົນເອງ - ແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ຮັກສາຂອບເຂດ ໃນສາຍພົວພັນໃນຂະນະທີ່ຊ່ວຍຄົນອື່ນຮູ້ສຶກເຄົາລົບໃນເວລາດຽວກັນ.
ຂັ້ນຕອນການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນຄົງຕໍ່ໄປນີ້ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການພັດທະນາແບບການສື່ສານທີ່ມີສຸຂະພາບນີ້ແລະຊ່ວຍບັນເທົາຄວາມກົດດັນໃນຊີວິດຂອງທ່ານໃນຂະບວນການ.
ນີ້ແມ່ນວິທີການ:
1. ເປັນຄວາມຈິງ, ບໍ່ຕັດສິນ, ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ມັກ.
ເມື່ອເຂົ້າຫາຄົນອື່ນກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນແປງ, ຕິດຕາມຄໍາອະທິບາຍທີ່ເປັນຄວາມຈິງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຜິດຫວັງ, ແທນທີ່ຈະໃສ່ປ້າຍຫຼືຄໍາຕັດສິນ.
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງ:
ສະຖານະການ:
ຫມູ່ຂອງທ່ານ, ຜູ້ທີ່ຕາມປົກກະຕິມາຮອດທ້າຍປີສໍາລັບແຜນການຂອງທ່ານ, ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງເວລາ 20 ນາທີສໍາລັບວັນອາຫານທ່ຽງ.
ບໍ່ເຫມາະສົມ: "ທ່ານກໍາລັງຮຸນແຮງດັ່ງນັ້ນທ່ານມັກຈະຊ້າ."
ການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນຄົງ: "ພວກເຮົາຄວນຈະພົບກັນຢູ່ທີ່ 11:30, ແຕ່ຕອນນີ້ມັນແມ່ນ 11:50."
2. ຕ້ອງມີຄວາມຖືກຕ້ອງ (ບໍ່ຕັດສິນຫຼືຍົກເລີກ) ກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຂອງພຶດຕິກໍານີ້.
ເປັນຄວາມຈິງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ມັກໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ (ໂດຍບໍ່ມີການ overdramatizing ຫຼື judging) ເປັນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ສໍາຄັນ. ຄວນຈະເຮັດແບບດຽວກັນໃນການອະທິບາຍຜົນກະທົບຂອງພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ເກີນ, ປ້າຍຫຼືຕັດສິນ; ພຽງແຕ່ອະທິບາຍ:
ບໍ່ເຫມາະສົມ: "ຕອນນີ້ອາຫານທ່ຽງຖືກທໍາລາຍ."
ການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນຄົງ: "ຕອນນີ້ຂ້ອຍມີເວລາຫນ້ອຍລົງໃນການກິນອາຫານທ່ຽງເພາະວ່າຂ້ອຍຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງກັບຄືນໄປເຮັດວຽກຢູ່ໃນເວລາ 1 ໂມງແລງ."
3. ໃຊ້ "I Messages".
ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ, ຖ້າທ່ານເລີ່ມປະໂຫຍກທີ່ມີ "ທ່ານ ... ", ມັນຈະກາຍເປັນການພິຈາລະນາຄະດີຫຼືເປັນການໂຈມຕີແລະເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນໃນການປ້ອງກັນ. ຖ້າທ່ານເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ "ຂ້າພະເຈົ້າ", ຈຸດສຸມແມ່ນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກແລະວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນີ້, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງຂອງຕິກິລິຍາຂອງທ່ານແລະການຕໍາຫນິຕິຕຽນຫນ້ອຍລົງ. ນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການປ້ອງກັນຕົວໃນບຸກຄົນອື່ນ, ຮູບແບບການປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະການເຄື່ອນຍ້າຍທ່ານທັງສອງໄປສູ່ການປ່ຽນແປງທາງບວກ.
ຍົກຕົວຢ່າງ:
"ທ່ານຂໍ້ຄວາມ:" "ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຢຸດນັ້ນ!"
"ຂ້າພະເຈົ້າຂໍ້ຄວາມ:" "ຂ້ອຍຕ້ອງການມັນຖ້າເຈົ້າຢຸດມັນ."
4. ໃຫ້ມັນທັງຫມົດພ້ອມດ້ວຍສູດນີ້.
ນີ້ແມ່ນສູດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນມີທັງຫມົດ:
"ເມື່ອທ່ານ [ພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ] ຂ້ອຍຮູ້ສຶກ [ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຈົ້າ]."
ເມື່ອນໍາໃຊ້ກັບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ແທ້ຈິງ, ແທນທີ່ຈະຄໍາຕັດສິນຫຼືປ້າຍຊື່, ສູດນີ້ສະຫນອງແນວທາງ, ບໍ່ໂຈມຕີ, ຮັບຜິດຊອບ, ທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜູ້ອື່ນໃຫ້ຮູ້ວ່າພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາມີຜົນກະທົບຕໍ່ທ່ານ. ຍົກຕົວຢ່າງ:
"ເມື່ອທ່ານຮ້ອງອອກມາ, ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຖືກໂຈມຕີ."
5. ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ, ຜົນໄດ້ຮັບແລະຄວາມຮູ້ສຶກ.
ການປ່ຽນແປງທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງສູດນີ້ປະກອບມີຜົນຂອງພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ (ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ເອົາໃຈໃສ່ໃນເງື່ອນໄຂທີ່ເປັນຈິງ), ແລະເບິ່ງຄືວ່ານີ້:
"ເມື່ອທ່ານ [ພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ], ຫຼັງຈາກນັ້ນ [ຜົນຂອງການປະພຶດຂອງພວກເຂົາ], ແລະຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດ."
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງ:
"ເມື່ອທ່ານມາຮອດທ້າຍປີ, ຂ້ອຍຕ້ອງລໍຖ້າ, ແລະຂ້ອຍຮູ້ສຶກອຸກໃຈ."
"ໃນເວລາທີ່ທ່ານບອກເດັກນ້ອຍວ່າພວກເຂົາສາມາດເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຫ້າມແລ້ວ, ອໍານາດຂອງຂ້າພະເຈົ້າເປັນພໍ່ແມ່ໄດ້ຖືກເອົາໄປ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກຖືກລະເມີດ".
ຄໍາແນະນໍາ:
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຮ່າງກາຍຂອງທ່ານສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມຫມັ້ນໃຈ: ຢືນຢູ່ກົງ, ເບິ່ງຄົນໃນຕາແລະຜ່ອນຄາຍ.
- ໃຊ້ບໍລິສັດ, ແຕ່ມີຄວາມສຸກ, ໂຕນ.
- ບໍ່ສົມມຸດວ່າທ່ານຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຢາກຂອງຄົນອື່ນແມ່ນ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານຄິດວ່າພວກເຂົາກໍາລັງລົບກວນ.
- ໃນເວລາປຶກສາຫາລື, ຢ່າລືມຟັງແລະຖາມຄໍາຖາມ! ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຈຸດສັງເກດຂອງຄົນອື່ນເຊັ່ນກັນ.
- ພະຍາຍາມຄິດວ່າໄຊຊະນະ - ໄຊຊະນະ: ເບິ່ງວ່າທ່ານສາມາດຊອກຫາການປະນີປະນອມຫຼືວິທີການສໍາລັບທ່ານທັງສອງໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.
- ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ເຕັກນິກການສື່ສານທີ່ມີສຸຂະພາບດີ ແລະ ຄວາມຜິດພາດການແກ້ໄຂບັນຫາຂັດແຍ້ງເພື່ອຫຼີກລ້ຽງ .